Hik connect код ошибки 47

Hikvison error code 47 (quick fix)

Hikvision error code 47 shows up completely randomly on Hik-Connect or iVMS-4500 app and usually in iPhones or iPads (less on Android devices).

The live view may be working normally, all the cameras showing up and suddenly it says “error code 47” and then it logs you out from the account.

On the Hikvision error code list, this error is marked as “User does not exist. The user ID has been logged out or unavailable.” However, the reason why this error shows up is related to a glitch on the Hikvision servers that ends the sessions after which you need to authenticate again.

How to fix Hikvision error code 47

Temporary solution for Hikvision error code 47

To temporarily fix error code 47, you simply need to reload the video stream on the app. To do that, you need to press the pause icon on the Hik-Connect or iVMS-4500 app and then restart the video again, which will make the error go away.
Another way is to close up the app and reopen it again (which means fully restart the app, don’t leave the app in the background). Once you that, the app will re-authenticate with the server and fix the error.

Permanent solution for Hikvision error code 47

To permanently fix the Hikvision error code 47, you need to change the local configuration for monitoring and use the “hik-domain” configuration. This will provide a stable and smooth high-quality monitoring.

To modify the configuration, access the app and go to Device Manager. Locate your security system on the list and click the pen icon on top (which is the edit button). After that, on the Address bar switch the mode to “Hik-Connect Domain”.

Important Note: Take a screenshot before you change the settings, in case something goes wrong and you no longer see the cameras or your system is not set up properly with the Hik-Connect, you can go back to the original settings and still view your cameras. Using the screenshot as a reference, you can add the previous settings.

However, the fix above is the solution going around the issue. The real problem is caused by a glitch on the Hikvision server, it’s a bug on their software that they need to fix. That’s why the error doesn’t make any sense, the session expires on its own and you’re kicked out.

On an email exchange we had with the Hikvision USA support team, they acknowledged the problem and it looks like many users have been complaining to them. According to the Hikvision team, a software fix will be available soon. Make sure your app is updated to the latest version.

Note: These steps to fix error code 47 are valid for Hikvision branded cameras or their OEMs which included the following brand names: 3xLogic, ABUS, Acegear, Activecam, ADJ, Advidia, Alarm. com, Alibi, Allnet, Alula, Anaveo, Annke, Arcdyn, Armix, Aukoo Technology, Aventura Technologies, Avue, Cantek, CCTVStar, ClearWay, Covert Security, Dax Networks, DMP, Dodwell BMS, DSS, Dunlop, DVR Unlimited, Ellipse Security, Epcom, Esypop, Ezviz, Gess Technologies, Global Network Security, GovComm, Grundig, GVS Security, Hinovision, Hitachi, Hitosino, Honeywell, Hunt CCTV, Hyundai Security, Infinite Pixels, Inkovideo, Innekt, Interlogix, Invidtech, JFL, Jlinks, LaView, LTS, Mercury Security, MicroView, Nelly’s Security, Norelco SafeCam, Northern Cameras, Novicam, NTT, Oculur, Onix. Power Technology, Protect Group, Raster, Remark Thermal, RVi, Safety Vision, Safire, Scati, SecurityTronix, Sentry CCTV, Sharp, Siqura, Smart CT Solutions, SnapAV / Luma, Space Technology, Syscom, Technomate, Toshiba, Trendnet, Vantage Security, Vezco CCTV, Videoteknika, Winic CCTV, Zicom.

Conclusion

As we saw, Hikvison error code 47 can be solved by modifying the configurations settings on the app. Unfortunately, these kind of random error codes keep showing up every time Hikvision updates their phone apps.

Ensure that the Hikvision phones apps (Hik-Connect or iVMS-4500) are updated to the latest release. An update will permanently fix the error code 47 on Hikvision devices.

Код ошибки Hikvison 47 (быстрое исправление)

Код ошибки Hikvision 47 отображается совершенно случайным образом в приложении Hik-Connect или iVMS-4500 и обычно на iPhone или iPad (реже на устройствах Android).

Просмотр в реальном времени может работать нормально, отображаются все камеры, и внезапно появляется сообщение «код ошибки 47», а затем происходит выход из учетной записи.

В списке кодов ошибок Hikvision эта ошибка помечена как «Пользователь не существует. Идентификатор пользователя вышел из системы или недоступен ». Однако причина появления этой ошибки связана с сбоем на серверах Hikvision, который завершает сеансы, после которых вам необходимо снова пройти аутентификацию.

Как исправить код ошибки Hikvision 47

Временное решение для кода ошибки Hikvision 47

Чтобы временно исправить код ошибки 47, вам просто нужно перезагрузить видеопоток в приложении. Для этого вам нужно нажать значок паузы в приложении Hik-Connect или iVMS-4500, а затем снова перезапустить видео, после чего ошибка исчезнет.

Постоянное решение для кода ошибки Hikvision 47

Чтобы навсегда исправить код ошибки Hikvision 47, вам необходимо изменить локальную конфигурацию для мониторинга и использовать конфигурацию «hik-domain». Это обеспечит стабильный и плавный высококачественный мониторинг.

Чтобы изменить конфигурацию, войдите в приложение и перейдите в Диспетчер устройств. Найдите свою систему безопасности в списке и щелкните значок пера вверху (который является кнопкой редактирования). После этого в адресной строке переключите режим на «Hik-Connect Domain».

При обмене электронной почтой с командой поддержки Hikvision USA они признали проблему, и похоже, что многие пользователи жаловались им. По словам команды Hikvision, исправление программного обеспечения будет доступно в ближайшее время. Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.

Заключение

Как мы видели, код ошибки Hikvison 47 можно решить, изменив настройки конфигурации в приложении. К сожалению, такие случайные коды ошибок продолжают появляться каждый раз, когда Hikvision обновляет свои телефонные приложения.

Убедитесь, что приложения для телефонов Hikvision (Hik-Connect или iVMS-4500) обновлены до последней версии. Обновление навсегда исправит код ошибки 47 на устройствах Hikvision.

Личный кабинет Hik-Connect: инструкция для входа, возможности аккаунта

Большая часть современных предприятий оснащены видеорегистраторами или IP-камерами. Если у вас прибор производства Hikvision, то рекомендуется воспользоваться программой Hik-Connect. Доступна компьютерная версия данной программы. Сервис позволяет владельцам просматривать и сохранять ролики в дистанционном режиме. Однако для работы на официальном сайте компании Hik-Connect необходимо выполнить вход в личный кабинет.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Данная процедура не отнимет у вас много времени, если следовать предложенному алгоритму:

Как только регистрация будет успешно пройдена, пользователь получит уведомление.
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе требует выполнения таких шагов:

При корректном выполнении этих действий профиль будет доступен для работы.

Зачем нужен Hik-Connect

На главной странице представлена ссылка для активации пробной версии сервиса. Это поможет пользователю убедиться в необходимости приобретения платной версии. Пользователю будет доступно изображение с камер в реальном времени. Предоставляется возможность записи необходимых моментов на видео.

Важно! Подборку материалов можно просматривать неограниченное количество раз или удалять с компьютера.

Одной из главных особенностей платформы является то, что пользователь имеет доступ к просмотру или удалению роликов.

Особенности работы системы

Главные преимущества системы:

Важно! В аккаунте доступна работа с видеоматериалами в дистанционном режиме. При необходимости можно изменить качество картинки и звука.

Как восстановить пароль

Если пароль был потерян, то необходимо выполнить его восстановление. Сделать это можно через ссылку, расположенную на поле для авторизации. Здесь находится строка, которая называется «Забыли пароль». Именно она поможет открыть форму для восстановления доступа в личный аккаунт.

Подтверждение учетной записи происходит с помощью введения номера учетной записи и капчи. Если изображение на картинке трудно читается, то можно нажать кнопку для его обновления. Далее кликните на кнопку «Далее» и перейдите к изменению пароля.

Особенности работы официального сайта

Для получения более подробной информации о деятельности компании HikVision предлагается посетить официальный сайт.

При посещении сайта сразу бросается в глаза предложение на использование бесплатной версии. Подобный вариант поможет оценить все возможности сайта без внесения оплаты. Суть работы программы довольно простая. Выполняется подключение к общей сети, происходит отображение видео на интересующем объекте. Допускается работа сразу с несколькими камерами. Сама процедура установки программы на компьютер не отнимет много времени.