Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3-НДФЛ: что делать?
Сегодня многие граждане нашей страны предпочитают отправлять в Налоговую декларации в электронном виде. Это удобно, так как не нужно тратить время на посещение отделения данного государственного органа, ждать своей очереди. К сожалению, но в некоторых случаях, после попытки отсылки всего необходимого, приходит весьма неприятный ответ – ошибка в последовательности предоставлении сведений 3-НДФЛ.
Естественно, люди хотят узнать, что делать в подобной ситуации. Постараемся разобраться.
Кто заполняет финансовые отчеты по этой форме
При подаче сведений в Налоговую, люди и организации используют разные формы. Кто именно сталкивается с 3-НДФЛ:
Причины возникновения
Как заявляют сами налоговики, ошибка в последовательности предоставлении сведений может быть вызвана следующими нюансами:
Причины, вроде бы, ясны. Но вот как добиться, чтобы декларация была все-таки принята?
Рекомендации, решающие проблему
Итак, что можно сделать в подобной ситуации? Есть несколько вариантов дальнейших действий:
На том же сайте можно отправить жалобу, обязательно со скриншотами выданной ошибки. Ее обычно рассматривают на протяжении нескольких недель. В итоге, или признают свою неправоту из-за какого-то сбоя. Или – пришлют подробную инструкцию по устранению неприятной ситуации.
Отзывы
К сожалению, но официальные рекомендации тоже не всегда позволяют понять, как именно справиться с возникшей проблемой. К счастью, есть еще отзывы реальных людей, готовых поделиться своими вариантами решения:
То есть, как показывает практика обычных людей, помогает в такой ситуации обращение в техподдержку, личное посещение налоговиков или попытка дозвониться до профильного отдела, где могут быстро подтвердить получение документов или их отсутствие, возврат по определенной причине.
Уведомление ФНС об отказе: 5 типичных причин отказа в приеме отчетности
Чтобы соблюсти установленные законом сроки сдачи отчетности в ФНС и не попасть на штрафные санкции из-за их нарушения, бухгалтер должен убедиться, что переданные им по системе ЭДО или на бумажном носителе декларации были приняты налоговиками к рассмотрению. Случаи отказа в приеме отчетов нередки и чаще всего связаны с допущенными техническими ошибками. За что налоговая может отказать в приеме декларации и как определить причину возврата документов?
Непринят отчет – что стало причиной?
Перечень факторов, по которым ФНС может не принять к рассмотрению отчетность компании, ограничен пятью позициями и не подразумевает различных толкований. Независимо от того, подавалась ли декларация в электронном формате или на бумажном носителе, инспектор имеет право отклонить ее только в следующих случаях:
Самые распространенные ошибки, по которым отчетность возвращается по системе ЭДО, перечислены в Классификаторе форматно-логического контроля файлов и помогают бухгалтеру определить причины отклонения и вовремя их исправить.
Незаконные причины отказа в приеме отчетности
Случается, что налоговики предъявляют завышенные требования, несоответствующие нормам НК РФ. Причины, по которым инспектор не вправе отказать в приеме декларации и отчетности:
В любом из этих случаев требования ФНС неправомочны. Если соблюдены условия, оговоренные в приказе Минфина РФ от 02.07.2012 № 99н, то датой приема отчетности считается дата ее предоставления в контролирующие органы.
В ситуации с передачей деклараций с использованием телекоммуникационных технологий возможны отказы по причинам, связанным с некорректным формированием отчета, неверным заполнением формата файла и другими техническими ошибками, влияющими на формирование пакета данных.
Условия предоставления отчетности
При подаче деклараций в ФНС на бумажном носителе дата их приема фиксируется в момент личной передачи либо при отравлении заказного письма в почтовой квитанции. При использовании системы электронного документооборота соблюдение формальностей отслеживается через программу ЭДО, установленную в компании.
Порядок прохождения документов фиксируется в специальной вкладке и отражает дату отправки документа, факт его приема к рассмотрению или отклонения по каким-либо причинам. Все ответы ФНС хранятся в базе данных вместе с отправленной отчетностью. Все подтверждения должны быть получены налогоплательщиком через ЭДО не позднее одного рабочего дня после отправки файла.
Причины отказа налоговой: Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ и что это значит
При попытке заполнить декларацию на сайте через личный кабинет, пользователи стали сталкиваться с ошибкой. Текст её следующий: «Ошибка в последовательности предоставлений сведений 3 НДФЛ». В этой статье рассмотрим причины отказа налоговой и что это ошибка может означать.
Что это за декларация, и кто её заполняет
3-НДФЛ декларация – это форма документации с помощью, которой физическое лицо может произвести отчет о собственных доходах. Чаще всего декларацию заполняют те физические лица, которые получают финансовые поступления из-за рубежа. Либо выручают доходы от продажи движимого и недвижимого имущества. На практике 3-НДФЛ декларацию также подают нотариусы, индивидуальные предприниматели, коммерческие агенты, адвокаты для ведения законной отчетности в единой системе налогообложения.
Декларация подается по единой установленной (унифицированной) форме один раз в год и не позднее 30 апреля, следующего за отчетным периодом. Отчет НДФЛ можно предоставить в налоговую инспекцию по месту фактического проживания. Для облегчения процесса подачи декларации физические лица пользуются личным кабинетом сайта https://www. nalog. ru/. Есть несколько пунктов, по которым определяется причина отказа в приёме декларации:
Почему появляется ошибка на сайте nalog. ru
Многие пользователи при создании 3 НДФЛ столкнулись с сообщением «Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ». Причины на самом деле могут быть разными. И в данной ситуации определить истинную становится труднее потому, что сайт nalog. ru имеет внутренние проблемы. Началось это с 9 мая 2019 года. И продолжается до сего дня. Многочисленные жалобы и обращения в поддержку по поводу сбоев личного кабинета ни к чему не привели.
По этой ошибке вы не получите внятных пояснений даже от сотрудников налоговой. Если в отчете в вашем случае появляется статус «Декларация зарегистрирована», вполне возможно, что она оформлена и дошла по сети в правильном виде. При этом на вашей стороне (в браузере) в статусе всё равно будет отображено, что документы отклонены. Не исключено, что в декларации вы действительно допустили ошибки.
Что делать, если появляется ошибка в 3 НДФЛ
Как только в статусах вы увидите отказ по каким-то документам, вы можете сделать следующее:
Эффективность контактов для связи с поддержкой налоговой
Не все способы связи с технической поддержкой налоговой одинаково эффективны в устранении ошибки в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ. Чтобы вы не тратили время попусту, требуется описать уже имеющийся опыт других пользователей. Самым эффективным способом связи является звонок по телефону. Оператор вас выслушает и по вашей просьбе проверит базу данных на своём компьютере. При этом вы тут же сможете определить, стоит ли вам изменять что-либо в своём отчёте. Позвонив, вы должны будете назвать свои паспортные данные и ИНН.
По форме технической поддержки на сайте чаще всего ответы не приходят. Видимо, это связано с количеством обращений. И так, как ответы не формируются автоматически, а создаются сотрудниками, у них просто на это не хватает времени. Хотя ранее вам могли в течение 3 дней. Создание жалобы через личный кабинет является малоэффективным, потому как вы можете ожидать ответа в течение месяца. А ваша декларация с ошибкой в последовательности предоставления сведений 3 НДФЛ с неизвестной причиной отказа не может быть отложена на такие строки.
Https://windows-azbuka. ru/obshhie-voprosy/oshibka-v-posledovatelnosti-predostavlenii-svedenij-3-ndfl-chto-delat/
Https://xfirm. ru/articles-sections/Buhgalterii/uvedomlenie-fns-ob-otkaze-5-tipichnyh-prichin-otkaza-v-otchetnosti
Https://rusadmin. biz/oshibki/prichiny-otkaza-nalogovoj/