Код ошибки 0x80131500 магазин windows

Решение ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Причины появления ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

• неполадки в работе Microsoft Store;
• неправильные настройки даты и времени;
• проблемы с подключением к интернету;
• ошибки DNS-сервера.

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле wsreset. exe и нажмите Enter для применения команды.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

В меню «Пуск» отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

В том же меню «Сеть и Интернет» в блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

Для этого откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и из контекстного меню выберите пункт «Windows PowerShell (администратор)».

Следите за появляющимися на экране сообщениями. Если возникли ошибки при выполнении этой команды, замените ее на Get-AppXPackage | Foreach . При повторном появлении ошибок последовательно вводите эти строчки:

• PowerShell – ExecutionPolicy Unrestricted
• $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest. xml’ ; Add-AppxPackage — DisableDevelopmentMode — Register $manifest
• Get-AppXPackage — AllUsers | Foreach

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11868 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Исправление ошибок Microsoft Store: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438

В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.

При этом компьютер подключен к интернет.

Содержание

Очистка кеша Microsoft Store

Очистите кэш Microsoft Store:

1. Нажмите сочетание клавиш Windows+R для открытия диалогового окна Выполнить;
2. Введите wsreset. exe и нажмите кнопку ОК.

Откроется пустое окно командной строки.

Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

Включение протокола TLS 1.2

Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2

Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).

Для включения протокола:

1. Нажмите сочетание клавиш Windows+R для открытия диалогового окна Выполнить;
2. Введите inetcpl. cpl и нажмите ОК;
3. Перейдите на вкладку Дополнительно;
4. Отметьте в списке пункт Использовать TLS 1.2 и нажмите ОК.

Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.

? Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\, запустить файл iexplore. exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.

Проверка файла hosts

Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.

hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.

Википедия

Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:

Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).

Пример содержимого чистого файла hosts:

Если вы видите в файле hosts записи вида:

Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0

Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.

? Для изменения файла hosts требуются права администратора!

? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.

Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.

Переустановка Microsoft Store

В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.

Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).

Последовательно выполните команды:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

? Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).

Сброс настроек брандмауэра

Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.

Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:

1. Нажмите сочетание клавиш Windows+R для открытия диалогового окна Выполнить (или запустите командную строку от имени администратора);
2. Введите wf. msc и нажмите ОК;
3. В меню выберите Действие и нажмите Восстановить политику по умолчанию;
4. Согласитесь с действием и нажмите кнопку Да.

Перезагрузите компьютер и проверьте работу

? На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.

Установка последних обновлений Windows

• нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры;
• выберите Обновление и безопасность;
• выберите Центр обновления Windows и нажмите кнопку Проверка наличия обновлений.

Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

? Исправление ошибок Microsoft Store: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438 обсуждалось в этой статье. Я надеюсь, у вас получилось исправить ошибку Microsoft Store . Однако, если вы столкнетесь с каким-то проблемами при исправлении ошибок: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438, не стесняйтесь написать в комментариях. Я постараюсь помочь.

Полная ошибка 0x80131500 в Windows 10

Магазин Windows является важной частью Windows 10, поскольку позволяет легко загружать все виды приложений. К сожалению, многие пользователи сообщали об ошибке 0x80131500 при попытке использовать Windows Store, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку.

Как исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10?

Ошибка 0x80131505 может вызвать много проблем на вашем компьютере, и помешает вам использовать Windows Store. Говоря об этой ошибке, пользователи сообщили о следующих проблемах:

• 0x80131505 Магазин Windows 10 . Эта ошибка обычно появляется при попытке получить доступ к Магазину Windows. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Проблемы Магазина Windows . Если у вас есть проблемы Магазина Windows, вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок Магазина Microsoft. Если это не поможет, возможно, вам придется отключить антивирус.

Решение 1. Отключите антивирус и брандмауэр.

В некоторых случаях ошибка 0x80131500 может появиться из-за вашего антивируса или брандмауэра. Наличие хорошего антивируса важно, если вы хотите защитить себя от сетевых угроз, однако иногда ваш антивирус может мешать работе приложений Windows и вызывать появление этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить некоторые антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему. Если ваш антивирус имеет встроенный межсетевой экран, отключите его и проверьте, помогает ли это. Если вы не можете найти функцию, вызывающую проблему, вы можете полностью отключить антивирус.

Иногда проблема может сохраняться даже после отключения антивируса. Если это произойдет, последний вариант – временно удалить антивирус с компьютера. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другой антивирус. Существует множество отличных антивирусных решений, но лучшими являются Bitdefender , Panda Antivirus и BullGuard , поэтому не стесняйтесь попробовать любое из них.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка обновления Windows 10 0x800ffff

Решение 2 – Измените ваши региональные настройки

Многие пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто изменив региональные настройки. По их словам, вам просто нужно изменить свой регион на США, Канаду или Великобританию. Чтобы изменить свой регион, сделайте следующее:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Время и язык .
   
2. Выберите Регион и языковая вкладка и измените свою страну или регион.
   

Вы также можете изменить свой регион, выполнив следующие действия:

1. Откройте Панель управления и выберите Регион из списка.
   
2. Когда откроется окно Регион , перейдите на вкладку Местоположение и измените местоположение дома. После этого нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   
3. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3 – Сброс кеша магазина

Немногие пользователи утверждают, что сброс кеша Store исправляет эту ошибку, поэтому вы можете попробовать это. Для сброса кеша Store сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите wsreset. exe и нажмите Enter или нажмите ОК .
   
3. После сброса кеша попробуйте снова запустить Windows Store.

Решение 4 – Создать новую учетную запись пользователя

Эта ошибка может возникнуть, если ваш профиль пользователя поврежден, но вы можете легко решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя. Чтобы создать новую учетную запись пользователя, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Аккаунты> Семья и другие пользователи .
   
2. Прокрутите вниз до раздела Другие пользователи и нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
   
4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
5. Введите имя пользователя и пароль для нового пользователя. Нажмите Далее .
   
6. После того, как вы закончите, переключитесь на вновь созданную учетную запись и проверьте, все ли работает.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: сбой приложений Windows из-за поврежденной учетной записи пользователя

Если проблема не появляется, вам, возможно, придется перенести все ваши личные файлы из другой учетной записи в эту.

Решение 5 – Изменить DNS

Если вы получаете ошибку 0x80131500, вы можете исправить ее, изменив DNS. Изменить DNS довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть из списка.
   
2. Выберите Изменить параметры адаптера .
   
3. Найдите текущее соединение, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
   
4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .
   
5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера.
   
6. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 6 – Замените ваш беспроводной адаптер

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема была вызвана проблемным беспроводным адаптером. Несмотря на то, что интернет работает без проблем, пользователи сообщали о проблемах с Windows Store. После переключения на другой беспроводной адаптер проблема была исправлена, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 7. Запустите средство устранения неполадок Microsoft Store

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80131500 каждый раз, когда пытаетесь получить доступ к Магазину Microsoft, возможно, проблема связана с вашими универсальными приложениями или ошибкой в ​​самом Магазине Microsoft. Если это так, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок Microsoft Store.

Это приложение, созданное Microsoft, и оно предназначено для устранения многих распространенных проблем с приложениями Universal и Microsoft Store. Чтобы запустить это средство устранения неполадок на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующее:

1. Загрузите средство устранения неполадок Microsoft Store.
2. После загрузки средства устранения неполадок запустите его и следуйте инструкциям на экране.

По завершении устранения неполадок он должен устранить все проблемы, связанные с приложениями Universal и Microsoft Store. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 – Выход из приложения Xbox на вашем ПК

Подключение к Xbox – отличная особенность Windows 10, но, по мнению пользователей, иногда приложение Xbox может вызывать ошибку 0x80131500. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают полностью выйти из приложения Xbox на вашем компьютере.

После этого проблема должна быть решена, и ошибка 0x80131500 должна быть исправлена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка Защитника Windows ”0x80016ba” в Windows 10

Решение 8. Выполните сканирование SFC и DISM

Если ошибка 0x80131500 продолжает появляться, возможно, причиной является повреждение файла. Повреждение файла может произойти по разным причинам, и если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, выполнив сканирование SFC. Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
   
2. Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить команду.
   
3. Сканирование SFC начнется. Помните, что процесс сканирования может занять до 15 минут, поэтому не вмешивайтесь в него, пока он восстанавливает ваши файлы.

Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам, возможно, придется использовать сканирование DISM. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

1. Откройте Командную строку или PowerShell в качестве администратора.
2. Теперь введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и выполните эту команду.
   
3. Сканирование DISM начнется. Стоит отметить, что это может занять до 20 минут, иногда даже больше, поэтому не прерывайте его.

По завершении сканирования проверьте, устранена ли проблема. Если вам не удалось запустить сканирование SFC ранее, попробуйте запустить его еще раз и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 9 – Выполните Чистую загрузку

Иногда ошибка 0x80131500 может быть вызвана сторонними приложениями, и для того, чтобы определить, в каком приложении возникла проблема, рекомендуется выполнить чистую загрузку. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите msconfig.Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Откроется окно Конфигурация системы . Перейдите на вкладку Службы и выберите Скрыть все службы Microsoft . Теперь нажмите кнопку Отключить все .
   
3. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
   
4. Когда откроется Task Manager , щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите Отключить . Повторите этот шаг для всех элементов автозагрузки в списке.
   
5. После отключения всех элементов автозапуска закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
   

После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема. Если нет, это означает, что проблема возникла у стороннего приложения. Чтобы найти проблемное приложение, вам нужно включать приложения и службы по одному, пока не найдете причину. Как только вы это сделаете, вы можете удалить или отключить это приложение, и проблема будет навсегда решена.

Ошибка 0x80131500 при доступе к Магазину Windows может быть проблематичной, особенно если вы часто загружаете приложения из Магазина. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, изменив региональные настройки, но если это решение не работает, не стесняйтесь попробовать любое другое решение из этой статьи.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.