How to Fix Error 0xA00F4240 (0x80131502) on Windows 10 Camera App

Содержание

How to Fix Error 0xA00F4240 (0x80131502) on Windows 10 Camera App

Download and try Outbyte PC Repair right now to see what it can do for your Windows.

Developed for Windows 10 (8, 7, Vista, XP)

Technology has made it possible for people to stay in touch and connect with friends, loved ones, and business partners separated by distance. With the introduction of the internet and web cameras, video calls and conversations can be conveniently done any time and anywhere. Meetings can even be held over the wire using video call apps like Viber, Messenger, and Skype. However, when problems with the camera arise, all this won’t be possible.

The good news is that there are ways to fix camera issues on your Windows Camera app. In this specific article, we will tackle the error “A problem has occurred. 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) camera app” and how to resolve it.

Camera on Windows 10 Not working: Error 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) Causes

Since 2016, Microsoft has recorded and recognized a number of bugs that are related to the Camera app. One is error 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502). Although it is specific to Windows 10 devices, in rare cases it also strikes other Windows computers running on older OS versions.

Microsoft users who have fallen victim to this error said that they’ve encountered this error after getting the Windows 10 Anniversary Update. However, after careful investigation, Microsoft found it had nothing to do with the update.

Pro Tip: Run a dedicated PC optimization tool to get rid of incorrect settings, junk files, harmful apps, and security threats that can cause system issues or slow performance.

The error surfaces simply because your computer is telling you that the Camera app is not working properly. The Camera app’s functionality might possibly be affected by an outdated camera driver, a faulty third-party antivirus, or junk system files and folders.

If you are using an external camera, don’t worry because you aren’t very likely to encounter this. According to Microsoft, it surfaces on Windows devices that have built-in cameras.

How to Fix Error 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502)

There are many ways to fix error 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502). Some of them are listed below:

Fix #1: Troubleshoot Built-in Windows Store Apps.

Troubleshooting built-in Windows Store apps like Camera is quite a difficult and challenging task because your system often depends on them. However, Microsoft made it possible for average Windows users to perform the troubleshooting process by themselves. As long as you carefully follow all the steps, then you are likely to fix the Camera problem in no time.

Here’s what you should do:

Fix #2: Check Your Camera App’s Privacy Settings.

After troubleshooting all the built-in Windows Store apps, you might want to be more specific and check your Camera app’s Privacy settings. It is possible that you are not able to use the Camera app properly because its security features do not allow other apps to use it.

To check and correct your Camera app settings, follow these steps:

Fix #3: Download and Install New Drivers for Your Camera.

Errors in a Windows device generally appear because its drivers are getting too old. To avoid these errors, new computer models that come pre-installed with new apps will require the use of new drivers. Outdated drives are simply not capable of providing the support that a new computer model needs when it comes to running a fresh app.

Renewing these drivers is easy, though. Just follow these steps:

Fix #4: Diagnose Your System.

Diagnosing your entire Windows system may resolve issues that are causing problems on your computer. To diagnose your whole system, all you need is an efficient PC repair tool.

Outbyte PC Repair is one of the best PC repair tools out on the market today. Once you download and install it, you can conveniently run an automated check of your system to locate junk files, erroneous apps, and other problems that cause app errors to appear.

Fix #5: Update Your Operating System to the Most Recent Version.

Some Windows users claim that they were able to use the Camera app properly after updating Windows 10 to the latest version. Though Windows 10 is designed to automatically install updates on your computer, there are times when you have to do it manually, especially if the update failed. If ever that time comes, just follow these steps:

Fix #6: Troubleshoot Your Hardware.

If the problem still persists, it is likely that your hardware is causing the problem. Thus, you might want to try troubleshooting it. Here’s how:

Conclusion

Hopefully, Camera app error 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) has been successfully resolved by any of the six fixes provided above. If none of them worked, we suggest you avoid making any further changes to your computer. Instead, take it to a Windows expert. Have him check the cause of the problem and let him provide the best solutions for you.

If you know other possible solutions that can fix error 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502), share them with us below!

Исправление ошибки 0х00f4244 при включении камеры в Windows 10

Устраняем ошибку 0х00f4244 при включении камеры в Виндовс 10

В сообщении об ошибке предлагают сразу три способа устранения неисправности. Их применяем в первую очередь. Если речь идет о usb-камере, то проверьте физическое подключение. Возможно, были задеты провода и система потеряла устройство. По возможности поменяйте соединительный кабель и usb-порт.

Убедитесь, что камера не выключена принудительно. На некоторых ноутбуках сделать это можно с помощью физических кнопок – проверьте наличие функциональных клавиш с соответствующим значком на клавиатуре или переключателя на корпусе. Доступ к устройству должен быть обязательно разрешен в «Параметрах» Windows 10. Если проблем с подключением нет и веб-камера активна, переходим к другим способам исправления ошибки.

Способ 1: Отключение антивируса и Защитника Виндовс

Антивирусное ПО часто видит потенциальную угрозу не только в сторонних программах, но и в приложениях, встроенных в систему, поэтому может блокировать их. Для проверки этой версии, необходимо на время отключить антивирус и Защитник Windows. О том, как это сделать, мы подробно писали в других статьях.

Если ошибка появляется только в определенных приложениях, доступ к веб-камере может быть заблокирован в настройках антивируса. Поищите там модуль «Контроль устройств» и дайте необходимые разрешения. На примере ESET Nod32 это делается так:

Способ 2: Обновление драйверов

На этом этапе скачиваем и устанавливаем оригинальное ПО с официального сайта производителя ноутбука или веб-камеры. Если свежих драйверов нет, загружаем самую последнюю их версию. Также можно воспользоваться программами для поиска и загрузки обновлений. О том, как скачать драйвера для камеры ноутбука фирмы Asus мы уже подробно писали. По такому же принципу следует обновлять устройства других производителей.

При сохранении ошибки полностью удалите устройство и старые драйвера к нему, а затем обновите конфигурацию оборудования.

Способ 3: Удаление данных приложения

Сброс данных и настроек – это универсальный способ, который помогает решить большинство проблем с запуском и работой приложений.

Способ 4: Служба разделения доступа к камере

Windows 10 может запретить доступ к видеопотоку с веб-камеры, если она уже используется. Например, во время общения по Skype для других приложений устройство будет заблокировано. Для разделения доступа у системы есть служба «Сервер кадров камеры Windows» (Windows Camera Frame Server), которая может распределять видеопоток сразу между несколькими приложениями. Чтобы включить компонент:

Если ошибка осталась, попробуйте найти и закрыть приложения и процессы, которые могут использовать устройство.

Способ 5: Настройки BIOS (UEFI)

На некоторых ноутбуках управлять камерой можно из BIOS (UEFI) материнской платы. Например, если недавно были сброшены настройки базовой системы ввода-вывода, устройство могло быть отключено. Такая опция встречается редко, но при появлении ошибки есть смысл проверить ее наличие. В общих чертах активация функции выглядит так:

Наименование и расположение функции управления камерой на разных чипсетах могут различаться. Информацию об этом следует искать в инструкции к главной плате.

Способ 6: Сброс статического электричества

Статическое электричество опасно для электроники компьютера. Заряд, который возникает при касании корпуса ноутбука, может привести к сбоям чипсета. Например, могут выйти из строя тачпад, камера и другие устройства. Некоторые производители ноутбуков на страницах поддержки официальных сайтов и в мануалах советуют в этом случае выполнять разрядку (Power Drain).

Для этого отключите ноутбук от сети, выньте аккумулятор и на 10-15 секунд зажмите кнопку питания. Вставьте батарею и подключите адаптер питания. Если у лэптопа встроенная АКБ, то просто зажмите клавишу питания на 10-15 секунд, а затем подключите адаптер, запустите систему и попробуйте включить камеру.

Если ни один из способов не решил проблему, обратитесь в службу поддержки производителя камеры или ноутбука. Они могут знать о других способах исправления ошибки.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.