Разбираемся в «кодах ошибок» Windows 10
Windows 10 — это комплексная система служб, процессов, алгоритмов. Периодически эта система подвергается сбоям, из-за чего возникают различного рода ошибки и, как следствие, появляются проблемы, связанные с нарушением бесперебойной работы компьютера. Любая такая ошибка имеет свой, индивидуальный системный код, благодаря которому можно выявить её причину и определить способ решения возникшей проблемы.
Самые распространённые ошибки Windows 10
Несмотря на то, что система Windows способна «наделять» каждую ошибку персональным кодом, выявить её причину достаточно сложно. Ведь расшифровку такого «кода ошибки» пользователю никто не даёт. Это для него всегда лишь набор цифр и букв. Следовательно и определиться со способом решения возникшей неполадки всегда бывает проблематично. Поэтому в нашей статье мы приведём краткую таблицу с самыми распространёнными «кодами ошибок», причинами их возникновения и способами решения.
Таблица: коды базовых ошибок Windows 10 (причины возникновения и способы их решения)
- Нарушение работы брандмауэра Windows.
- Сбой в одной из следующих системных служб:
- вызов удалённых процедур (Remote Procedure Call);
- автоматическое обновление ОС Windows;
- системная криптография (служба настройки безопасности Windows);
- «BITS» (служба передачи данных);
- блочная система хранения данных.
- В настройках брандмауэра Windows выставить все доступные значения в положение «включено», после чего перезагрузить ПК.
- В настройках параметра «Службы» (WIN+R, затем прописать services. msc) находим все перечисленные службы и в свойствах каждой из них меняем «тип запуска» на автоматический.
За время пользования разными версиями Windows, автор данной статьи не раз сталкивался с различными ошибками (имевшие не только базовые коды ошибок), каждая из которых нуждалась в своём способе решения. Однако автор может дать один полезный совет: первым делом, при любой возникшей из перечисленных ошибок, стоит запускать системное сканирование компьютера с автовосстановлением повреждённых файлов («DISM»). В 70–80% случаев этот шаг может полностью исправить возникшую ошибку.
Для того чтобы запустить такое сканирование необходимо:
-
Комбинацией WIN+R запустите командную строку, где необходимо прописать «cmd». В появившемся окне ввести команду «Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth».
Даже если сканирование показало что повреждённых компонентов нет, всё равно стоит провести процесс восстановления
Процесс восстановления обычно занимает всего пару минут
Журнал ошибок Windows 10 (что это такое и как им пользоваться)
Журнал ошибок Windows 10 (или журнал событий) представляет собой системный файл регистрации всех произошедших ошибок Windows (причём как явных с уведомлениями для пользователя, так и скрытых). С помощью такого журнала можно не только с точностью до секунды узнать когда произошла ошибка, но и её код, а также источник возникновения. Чтобы воспользоваться журналом событий следует:
-
Открыть «Панель управления» Windows и перейти в раздел «Администрирование».
Открыть необходимую категорию «Администрирование» можно также воспользовавшись поисковой строкой Windows
Для более удобного и быстрого запуск журнала событий ярлык «Просмотр событий» можно переместить на рабочий стол вашего ПК
Выделив всю папку «Журналы Windows» можно узнать общее количество прошедших событий за всё время
Все события можно отсортировать по одному из необходимых параметров
Помимо кода ошибки можно узнать полное название повреждённого файла (приложения), развернув параметр «Provider»
Видео: журнал событий Windows
Чтобы легче и быстрее ориентироваться в журнале событий Windows (в особенности когда необходимо найти ошибку) автор данной статьи рекомендует хотя бы раз в месяц проводить его очистку. Для этого достаточно лишь щёлкнуть правой кнопкой мыши по категории «Система» и нажать «Очистить журнал». К тому же стоит помнить, что не все события с пометкой «Ошибка» являются критичными, так как даже мелкий безвредный технический сбой в системе заносится в этот журнал.
Операционная система Windows — это сложный «цифровой механизм», в котором периодически возникают сбои. Ни один из пользователей не может быть застрахован от системных ошибок. Однако своевременная реакция на их появление, изучение и предотвращение последствий может помочь вашей ОС избежать критических неисправностей. Поэтому способность определять «коды ошибок» и уметь их расшифровывать является первостепенной задачей на пути к стабильной работе Windows.
Коды ошибок Windows 10 — что значат и как исправить
Читайте в статье, что значат коды ошибок Windows 10. Найдете полное описание проблем, инструкцию как исправить при установке, загрузке или после обновления.
Windows 10 – это наиболее продуманная и быстрая операционная система от Майкрософт. Однако, несмотря на большое количество служб контроля и автоматического устранения неполадок, пользователи время от времени сталкиваются с появлением ошибок.
Рассмотрим, какие коды ошибок Windows 10 встречаются чаще всего и как их решить простому пользователю.
Все неполадки условно разделяют на несколько категорий:
- Ошибки установки Виндовс – сюда относятся все баги инсталляции, активации и обновления системы;
- Появление всех видов экранов смерти. Так как BSoD может иметь разный вид и причину появления, исправление этой проблемы вынесем в отдельный раздел;
- Ошибки, которые возникают в процессе работы с системой – все виды неполадок, связанных с подключением устройств, работой программ, файловой системы, встроенных служб и так далее.
Windows 10 является новой ОС, ошибки в которой еще недостаточно хорошо исследованы разработчиками, поэтому рассмотрим все причины и способы решения неполадок.
Базовые ошибки системы
С описанными в этом разделе неполадками пользователи сталкиваются еще до установки и начала использования Виндовс 10. Как правило, проблемы с переходом на новую ОС возникают у пользователей Windows 7. Это объясняется тем, что в Майкрософт отменили полную поддержку семерки и теперь установка новых компонентов десятой версии может привести к возникновению системных ошибок.
Коды ошибок, которые возникают при установке
Провялятся баг установки может одним из следующих образов:
- Система начинает инсталляцию, пользователь настраивает нужные параметры (выбирает, сохранять ли файлы, создавать ли диск восстановления и так далее). Затем начинается установка, прогресс бар активный, но вместо сообщения о завершении процесса после 99% пользователь видит сообщение о невозможности установить ОС;
- Внезапная остановка инсталляции. У многих юзеров установщик «замирает» на 25%, а процессор начинает сильно греться. Все заканчивается аварийным отключением компьютера;
- Отказ в установке – подобное сообщение появляется только в том случае, если вы пытаетесь поставить Виндовс 10 на несовместимую с ним систему (несовпадение пакетов Windows или же попытка запуска установщика в Линукс и других ОС).
Код ошибки 0xC19000101
Если на экране появился код ошибки при установке Windows 10 0xC19000101, отмените процесс инсталляции и освободите место на жестком диске. Для нормальной работы ОС требуется как минимум 20 ГБ свободного места на накопителе. Также, советуем открыть поле «Советы по устранению неполадок». В новом окне система предложит наиболее вероятные способы решения возникшего бага.
Кодs ошибки Windows 10 C1900101-20004 и C1900101-20017
В случае возникновения кода C1900101-20004 необходимо отключить кабель SATA, а при C1900101-20017 – зайдите в БИОС и отключите ядра, оставив рабочими только 1-2 из них. После успешной установки системы работу отключенных компонентов нужно вернуть.
Код 0x80072f76 0x20017
При возникновении в Windows 10 кода ошибки 0x80072f76 0x20017, необходимо создать загрузочную флешку или диск и уже с помощью носителя установить ОС. Таким образом, будет запущена «чистая установка» Виндовс. Также, вы можете попробовать повторно установить систему после выполнения указанных ниже действий.
0x80072f76 — исправляйте MediaCreationTool
В Windows 10 код ошибки 0x80072f76 означает, что возникли проблемы в работе утилиты MediaCreationTool, которая отвечает за скачивание и установку десятки с сервера Майкрософт. Следуйте инструкции:
- Найдите скачанную утилиту MediaCreationTool и щелкните на её значке правой кнопкой мышки;
- Откройте окно свойств и перейдите во вкладку «Общие»;
- Внизу найдите поле «Разблокировать» и поставьте возле него галочку, как показано на рисунке;
- Сохраните изменения.
Теперь повторно запустите утилиту MediaCreationTool и начните установку Виндовс 10. Все будет работать в нормальном режиме, и ошибка больше не появится.
Ошибки при активации Windows 10
Как известно, для установки Виндовс 10 достаточно скачать ISO-образ на сайте Майкрософт. Это бесплатно и запустить инсталляцию может любой пользователь. Главное, чтобы совпадали сборки старой и новой ОС и ваш компьютер имел минимальные технические характеристики.
Для начала нормальной работы с установленной десяткой её нужно активировать. Пользователи, купившие диск с системой, могут сделать это еще на этапе установки. В таких случаях ошибка активации возникает крайне редко и решается простым перезапуском инсталлятора.
Если же вы решили сначала инсталлировать ОС, а потом уже в настройках ввести ключ активации, есть большая вероятность столкнуться с неполадкой.
Распространенные коды ошибок активации Windows 10 и способы их решения:
- 0xC004C003, 0xC004C4A2, 0x803FA067L – введенный ключ является недействительным. Для устранения проблемы используйте другой ключ или обратитесь в службу поддержки на сайте Майкрософт;
- 0xC004F004, 0xC004F005, 0xC004C010 – вы ввели действительный ключ, но в данный момент серверы проверки не работают, либо временно перегружены. Попробуйте повторно ввести код через 10-20 минут или перезагрузите компьютер и повторите действие;
- 0xC004C4A4, 0xC004B001, 0xC004F050 – возникают в том случае, если ранее вы уже устанавливали Виндовс 10 по программе бесплатного перехода на новую ОС и теперь повторно переустановили систему. Новая копия еще не активирована поэтому вы получаете ошибку при использовании старого ключа активации. Через 1-2 дня система автоматически активируется самостоятельно. Для этого компьютер должен быть подключен к интернету;
- 0xC004F034 – ключ продукта неправильный или не соответствует установленной сборке. Например, у вас есть ключ от Windows 10 Home, а вы установили образ для Windows 10 Professional;
- 0xC004FC03 – на компьютере отсутствует соединение с интернетом. Подключите ПК к сети, чтобы сервер активировал вашу копию операционной системы;
- 0xC004C008 – ключ продукта уже был использован на максимально доступном количестве компьютеров. Для активации вашей копии Виндовс используйте другой код;
- 0x80072F8F – ошибка даты и времени. Для активации ОС на компьютере должны быть выставленные правильный часовой пояс и сегодняшняя дата;
- 0xC004E003 – возникает только в том случае, если вы установили неофициальную сборку Виндовс 10 со стороннего сайта, в которой изменены важные системные компоненты. Рекомендуем удалить установленную ранее ОС (откатить до предыдущей версии) и скачать образ ISO с сайта Microsoft. com.
Коды ошибок при обновлении Виндовс 10
Обновления системы Windows 10 приходят регулярно. Обычные пакеты безопасности устанавливаются через каждые несколько дней и часто их инсталляция происходит в фоновом режиме.
Примерно через каждые несколько месяцев разработчики Microsoft выпускают более серьёзные апдейты, которые требуют полной перезагрузки системы, а их установка может занимать даже несколько часов.
Коды ошибок при обновлении Windows 10 отображаются в окне Центра уведомлений. Так как система обновляется «по воздуху», для устранения неполадок достаточно проверить соединение с интернетом или перезагрузить компьютер и попытаться подключиться к Wi-Fi с быстрым поддержкой быстрого соединения.
0х800F0922
Этот код говорит о том, что в системе недостаточное количество памяти на жестком диске для установки обновления. Почистите память и только после этого повторно устанавливайте обновления.
Также, появление ошибок при обновлении может свидетельствовать о их несовместимости с техническим характеристиками вашего ПК.
0x80070002
Код ошибки 0x80070002 в Windows 10 означает, что на компьютере неправильно выставлена дата или Центр обновлений работает некорректно. Для начала убедитесь, что время выставлено верно. Затем следуйте инструкции:
- Откройте в команду строку и поочередно прописывайте в ней команды net stop bits (для перезагрузки служб BITS), net stop wuauserv (перезапуск Центра обновлений);
- Теперь перезагрузите компьютер и снова зайдите в командную строку;
- Выполните команду net stop cryptsvc для остановки работы криптографических служб и повторно попытайтесь обновить систему.
Синий экран смерти (BSoD)
Синий экран смерти (или BSoD) – это самая серьёзная ошибка всех версий ОС Windows. Цвет экрана может быть как синим (в 95% случаев), так и красным.
Синий цвет указывает на программную причину неполадки. Система не смогла справиться с нагрузкой или не был найден способ устранения бага, поэтому появляется BSoD. Он блокирует сеанс, е сохраняет данные и автоматически перезапускает компьютер.
Распространенные причины появления BSoD:
- Перегрузка системы. Возможно, вы используете программы, которые исчерпывают ресурс оперативной памяти, на жестком диске очень мало места или же процессор сильно греется;
- Установленная программа несовместима с Виндовс 10;
- Работа вредоносных программ.
Красный экран смерти
Красный экран смерти обозначает что нарушена работа аппаратных компонентов ПК. Если красный экран появляется через несколько минут после каждого включения ОС. Единственное, что вы можете сделать – обратиться в сервисный центр для проведения ремонта.
В десятой версии Виндовс стало гораздо удобнее взаимодействовать с BSoD. В окне появилось более-менее нормальное описание для возникшей ошибки, и пользователи могут просканировать QR-код, который перенаправит их на страничку с детальными указаниями для решения проблемы.
Универсальный способ устранения экрана смерти:
- Выключите компьютер и запустите его повторно в безопасном режиме;
- Удалите программу, во время работы которой возникла ошибка (рекомендуется);
- Просканируйте компьютер антивирусом или встроенным Windows Defender. Удалите найденные вредоносные файлы;
- Запустите утилиту «Диагностика оперативной памяти». Если будут найдены программные ошибки в функционировании ОП, система автоматически их исправит.
- Зайдите в окно «Все параметры» и откройте вкладку «Устранение неполадок». В этом окне поочередно кликайте на клавиши для тестирования работы различных модулей системы. В случае обнаружения проблем, Виндовс самостоятельно исправить ошибки или укажет вам детальную информацию о том, как это сделать сможете вы.
Другие ошибки в работе ОС
Рассмотрим распространенные типы неполадок, которые могу появляться при работе с ОС Windows 10.
Неполадки с USB
Часто при подключении любого устройства через USB (флешки или кабеля) появляется ошибка с кодом 43 Windows 10. Она указывает на то, что материнская плата не может подключиться к устройству.
Проблема имеет аппаратных характер и используемый разъем следует починить или заменить. Попробуйте подключить устройство к другому порту USB на вашем компьютере.
Не исключён и единовременный программный сбой. Для его устранения вы можете попробовать выполнить такие действия:
- Если на компьютере включен энергосберегающий режим работы для портов USB, его нужно выключить. Для этого зайдите в диспетчер устройств и откройте вкладку «Контроллеры»;
- Выберите порт, который не работает и в окне его свойств прейдите во вкладку «Питание»;
- Нажмите на клавишу «Обновить»
Код 0x8004005
Сразу после установки Виндовс 10 в системе может возникать ошибка с кодом 0х8004005. При этом, появляются проблемы в работе сетевого оборудования. Часто подключение к интернету пропадает, но появляется после перезагрузки ПК и снова исчезает через 5-10 минут.
Для устранения этой неполадки разработчики выпустили специальный пакет обновлений 0x80KB3081424. Если в данный момент на компьютере есть соединение с сетью, запустите работу Центра обновлений и пакет будет установлен автоматически.
В случае, если подключение не работает, загрузите нужный пакет с сайта Майкрософт на другой ПК и скиньте файл на свой компьютер. Выполните установку и перезапустите ОС.
Теперь вы знаете, как устранить распространенные коды ошибок в Windows 10. Делитесь в комментариях, с какими багами и неполадками сталкивались вы и как смогли их решить.
Как исправить ошибку Service Control Manager 7001
Некоторые пользователи Windows обнаружили новый идентификатор средства просмотра событий (диспетчер управления службами – ошибка 7001) после неожиданного сбоя системы. Подтверждено, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Как выясняется, есть несколько разных распространенных виновников, которые, как известно, способствуют возникновению этой конкретной проблемы. Вот краткий список сценариев, которые могут вызвать эту конкретную ошибку средства просмотра событий:
- Отключенные обязательные службы. Оказывается, есть несколько различных обязательных служб, которые необходимо включить, чтобы гарантировать, что служба браузера компьютера имеет средства для вызова каждой зависимости. Если это не так, вы сможете решить проблему, используя экран «Службы», чтобы включить несколько основных служб.
- Отсутствуют зависимости сетевого обнаружения – если идентификаторы событий, обнаруженные вами в средстве просмотра событий, связаны с проблемой с функцией сетевого обнаружения, вы сможете решить эту проблему, выполнив пару команд внутри приглашения CMD с повышенными правами и очистив PeerNetworking папка.
- Недавнее конфликтующее изменение программного обеспечения. По словам некоторых затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может возникать после важных системных изменений, таких как установка драйвера / обновления или неожиданное выключение компьютера, которое повредило некоторые данные ОС. В этом случае одно панацея – использовать утилиту восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние.
- Повреждение системного файла – при более серьезных обстоятельствах вы можете увидеть создание этого журнала средства просмотра событий, если ваша система имеет дело с некоторым типом повреждения базового системного файла. Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, – это обновить каждый файл Windows путем чистой установки или заменить восстановление (восстановление на месте).
Теперь, когда вы знаете всех потенциальных виновников, вот список методов, которые позволят вам решить эту проблему:
Метод 1. Включение обязательных служб
Поскольку эта проблема, скорее всего, является результатом того, что одна или несколько обязательных служб отключены или застряли в неопределенном состоянии, в котором они не могут быть вызваны, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что следующие службы включены:
- Средство запуска процессов сервера DCOM
- Сопоставитель конечных точек RPC
- Удаленный вызов процедур (RPC)
- Менеджер учетных записей безопасности
- Сервер
Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что им удалось устранить проблему и предотвратить появление новых экземпляров диспетчера управления службами – ошибка 7001 с помощью служебной программы служб, чтобы убедиться, что все службы, упомянутые выше, включены.
Если вам нужны конкретные инструкции, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите services. msc в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть экран Services.Доступ к экрану служб
- Оказавшись на экране «Службы», прокрутите список служб вниз и найдите средство запуска процессов сервера DCOM.
- Когда вы увидите службу запуска процессов сервера DCOM, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в только что появившемся контекстном меню.Доступ к экрану свойств программы запуска процессов сервера DCOM
- Затем щелкните вкладку «Общие» и убедитесь, что на вкладке «Запуск» установлено значение «Автоматически». Затем проверьте статус службы и нажмите «Пуск», если он отображается как «Остановлено». Наконец, нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
- Как только первая проблемная служба будет обработана, повторите шаги 3 и 4 с оставшимися службами: RPC Endpoint Mapper Remote Procedure Call (RPC) Security Accounts Manager Server
- Убедившись, что все упомянутые выше службы успешно включены и правильно настроены, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- После того, как ваш компьютер загрузится, повторите действие, которое ранее вызывало ошибку Service Control Manager – 7001, и проверьте в средстве просмотра событий новые журналы этой ошибки.
Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному методу ниже.
Метод 2: исправление зависимостей сетевого обнаружения
Как оказалось, эта проблема также может возникать, если есть проблема с некоторыми зависимостями, используемыми компонентом Network Discovery. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с одной и той же ошибкой Service Control Manager – 7001, подтвердили, что им удалось исправить эту проблему, выполнив несколько команд в командной строке CMD с повышенными правами перед очисткой папки PeerNetworking внутри папки AppData.
Выполнение этой операции, похоже, помогло многим затронутым пользователям остановить создание нового идентификатора события с этой ошибкой. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите cmd в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Открытие командной строки с повышенными привилегиями
- В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы добавить и включить локальную службу, необходимую для функции сетевого обнаружения: net localgroup Administrators localservice / add net localgroup Administrators service / add
- После успешной обработки обеих команд откройте проводник (Мой компьютер) и перейдите в следующее место: C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Roaming PeerNetworking
Примечание. Если папка AppData не отображается, используйте ленту вверху для доступа к вкладке «Просмотр», затем установите флажок, связанный со скрытыми элементами.
Если этот метод неприменим или вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой даже после выполнения приведенных выше инструкций, перейдите к методу 3.
Метод 3: Использование восстановления системы
Если эта конкретная ошибка начала возникать только после серьезного изменения системы, такого как установка важного обновления, установка драйвера или неожиданное выключение компьютера, один из быстрых способов вернуть то, что вызывает ошибку Service Control Manager – 7001, – это использовать System Восстановить.
Восстановление системы позволяет вам вернуть ваш компьютер в работоспособное состояние, когда обстоятельства, вызывающие текущие ошибки средства просмотра событий, не выполняются.
Имейте в виду, что по умолчанию. Восстановление системы настроено на регулярное сохранение моментальных снимков восстановления непосредственно перед важными системными событиями (установкой драйверов, критическими обновлениями WU и т. Д.). По этой причине весьма вероятно, что ваш компьютер уже создал моментальный снимок прямо перед появлением этой проблемы.
Определив лучший моментальный снимок для восстановления и используя его с помощью функции «Восстановление системы», вы сможете вернуть свой компьютер к предыдущему моменту времени, когда эта проблема не возникала.
Использование восстановления системы
Примечание. Имейте в виду, что после выполнения операции все изменения, внесенные с момента создания этой операционной системы моментального снимка восстановления, будут потеряны.
Если это возможное исправление не сработало для вас или вам не удалось найти жизнеспособную систему для восстановления снимка состояния, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: переустановка всех компонентов Windows
Если ни один из приведенных ниже методов не помог вам, вполне возможно, что ваша система имеет дело с каким-либо повреждением системного файла, которое нельзя исправить обычным способом. Если вы оказались в подобном сценарии, единственное, что вы можете сделать сейчас, – это сбросить все соответствующие компоненты WIndows, чтобы удалить все потенциально поврежденные элементы.
Вы можете сбросить каждый компонент Windows с помощью одной из следующих процедур:
https://kompkimi. ru/windows10/ispravlenie-oshibok-windows-10-2
https://smartbobr. ru/poleznosti/kody-oshibok-windows-10/
https://ddok. ru/kak-ispravit-oshibku-service-control-manager-7001/