Не удалось создать главную загрузочную запись на съемном носителе код ошибки 33 dr web

Сервисы — Dr. Web — Частые вопросы

В этом выпуске мы расскажем о проблеме, весьма актуальной для многих пользователей Dr. Web, — как попасть на сайт, если антивирус счёл его неблагонадёжным, но потребность попасть на ресурс перевешивает риск в глазах пользователя.

Напомним, что один из важнейших компонентов Dr. Web Security Space – веб-антивирус SpIDer Gate, защищающий пользователей от посещения нерекомендуемых и откровенно вредоносных сайтов. Базы этого модуля, по умолчанию включённого, ежемесячно пополняются на более чем 100 000 ресурсов, посещение которых с нашей точки зрения несёт в себе риск.

Несмотря на то, что этот механизм действует на защищаемом компьютере автоматически и не требует от пользователя никаких дополнительных настроек, мы предусмотрели возможность добавлять вручную те или иные сайты в списки исключений – с тем, чтобы доступ к ним не ограничивался.

Прежде чем рассказать о том, как это делается, сразу оговоримся: как бы этого ни хотелось, ни в коем случае нельзя добавлять в список исключений торрент-сайты, различные «файловые помойки», ресурсы с пиратским софтом и видео. Несмотря на то, что антивирусная проверка не отменяется даже для сайтов-исключений, риск при их посещении многократно повышается.

В качестве примера ресурсов, которые Dr. Web считает вредными, а пользователи могут счесть полезными, приведем различные сайты для рассылки обучающих курсов. Например, GetCourse, на котором вполне можно встретить достойные курсы и мастер-классы, но который в силу полного отсутствия модерации захламлён сомнительным контентом.

#SpIDer_Gate #настройки_Dr. Web #нерекомендуемые_сайты #проверка_ссылок #технологии_Dr. Web

) Ошибка 12002

Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси.

Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.

Dr. web — частые вопросы

Щелкните по пиктограмме Dr. Web в области уведомлений.

Откройте Центр безопасности Dr. Web.

Для внесения изменений в настройки Dr. Web нужны права администратора Windows. Щелкните по замку, чтобы предоставить их.

На вопрос о повышении прав ответьте утвердительно.

Нажмите на кнопку «Исключения».

Нажмите на кнопку «Сайты».

Добавьте адреса сайтов, доступ к которым необходимо разрешить. После ввода адреса сайта, нажмите на кнопку « ».

Чтобы добавить в список определенный сайт, введите его адрес (например, www. example. com). Доступ ко всем ресурсам, расположенным на этом сайте, будет разрешен.

Чтобы разрешить доступ к тем сайтам, в адресе которых содержится определенный текст, введите в поле этот текст. Пример: если вы введете текст example, то доступ к адресам example. com, example. test. com, test. com/example, test. example222.ru и т. п. будет разрешен;

Чтобы разрешить доступ к определенному домену, укажите имя домена с символом «.». В таком случае доступ ко всем ресурсам, находящимся в этом домене, будет разрешен. Если при указании домена используется символ «/», то та часть подстроки, что стоит слева от символа «/», будет считаться доменным именем, а части справа от символа — частью разрешенного на данном домене адреса. Пример: если вы введете текст example. com/test, то будут разрешены такие адреса как example. com/test11, template. example. com/test22 и т. п.;

Чтобы добавить в исключения определенные сайты, введите определяющую их маску в поле ввода. Маски добавляются в формате: mask://…

Маска задает общую часть имени объекта, при этом:

Mask://mail — будут открываться все сайты, в которых содержится слово «mail»;

Введенная строка при добавлении в список может быть преобразована к универсальному виду. Например, адрес https://www. example. com будет преобразован в запись www. example. com.

Ошибка 1066

Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.

Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки.

Ошибка 11

Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.

Если файлы повреждены вследствие проблем с диском, следует исправить все ошибки диска, восстановить антивирусную систему. Восстановление можно провести через следующую пошаговую инструкцию: Пуск, Панель управления, Программы и компоненты, Dr. Web, Изменить, Восстановить. После восстановления, потребуется перезагрузить персональный компьютер, проверить, как работают обновления.

Ошибка 110

110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита.

Ошибка 12

Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую.

Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией.

Ошибка 12007

Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.

Ошибка 12029

Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:

Ошибка 12152

Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро.

В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.

Ошибка 16

По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы.

Ошибка 1722

Ошибка связана с установкой, работой антивирусника, проблемой с его сканированием. В такой ситуации следует отправить отчет о неисправной работе программы в техническую поддержку.

Ошибка 1726

Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты.

Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой.

Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку.

Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс.

Ошибка 2

Ошибка dr web 2 свидетельствует о сбое в процессе обновления. Она вызывается несколькими причинами. Чтобы ее исправить, необходимо проверить доступность сети, правильность настроек прокси при их использовании. Если сеть доступна, прокси настроен правильно, необходимо выполнить ряд действий, направленных на восстановление системы с антивирусом. Возможно, проблема исчезнет.

Устранить проблему можно тремя путями:

Ошибка 32

32 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу.

Ошибка 33

Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.

Ошибка 9

Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:

Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.

Ошибка 902

Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус.

В такой ситуации необходимо сделать очистку системы от антивирусных остатков, а после завершения процедуры стоит повторно запустить установку. Если проблема сохраняется, следует направиться в техническую поддержку.

Ошибка 914

Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус.

Сервисы — dr. web — частые вопросы

Если ваша лицензия заблокирована по причине пиратского использования, это значит, что использование Вами ключевого файла Dr. Web, полученного в результате регистрации серийного номера, перестало соответствовать условиям лицензии. Вами нарушены пп. 5.1 и/или 5.3 Лицензионного соглашения об условиях использования программного обеспечения ООО «Доктор Веб», с которым Вы согласились при регистрации серийного номера Dr. Web:

«п. 5.1… Использовать ПО возможно только в течение определенного срока, в определенной операционной системе и на том количестве компьютеров (рабочих станций, серверов и т. д.), которое указано в лицензионном ключевом файле, а также в соответствии с другими ограничениями, перечисленными в этом файле».

«п. 5.3… Вы можете хранить не более двух резервных копий лицензионного ключевого файла. Вы не имеете права передавать эти копии третьим лицам либо помещать их на носители, доступные третьим лицам, а также размещать их в сети Интернет или ином открытом доступе. В случае обнаружения лицензионных ключевых файлов с неистекшим сроком действия в открытом доступе, Правообладатель имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора».

В любом случае вам будет предоставлена скидка на продление — от 40% на 1 год.

Полная инструкция по Dr. Web LiveUSB: создаем, загружаемся, сканируем

Запись загрузочного диска Dr. Web LiveDisk на CD/DVD диск

Для записи образа диска Dr. Web LiveDisk на CD или DVD, необходимо воспользоваться средством системы для записи дисков, которое есть в наличии в операционных системах Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, или любой программой для записи дисков, например, Ashampoo Burning Studio, ImgBurn, CDBurnerXP и т. д.

В соответствующем приложении выберите образ Dr. Web LiveDisk CD, а затем запишите его на оптический DVD или CD диск, выбрав настройку «Записать образ».

После записи, у вас будет загрузочный диск Dr. Web LiveCD.

Общее описание инструментария

Надо отдать Dr. Web должное — разработчики неустанно работают над усовершенствованием своего антивируса и разработкой новых вариантов борьбы со всякой интернет-заразой. Так случилось и в этот раз, а именно они выпустили некий LiveCD о котором собственно и пойдет речь в этой статье.

Хотя, если кому-то лень читать, то у нас есть наглядный видео-формат:

Если же он для Вас неудобен, то можете продолжить изучение статьи с картинками и всем прочим.

Что за LiveCD такой? Он представляет из себя оболочку (т. е. нечто вроде урезанной версии операционной системы) на базе Linux в которую встроен ряд программ (Mozilla FireFox и прочие разности) и, собственно, сам антивирус.

Сие чудо, будучи записано на диск и запущено с этого диска по средством BIOS, загружается как отдельная операционная система (без всяких установок) и позволяет, как я уже говорил, восстановить работоспособность системы, пораженной действиями вирусов, на рабочих станциях и серверах под управлением Windows\Unix, а так же, что немаловажно, скопировать важную информацию на сменные носители либо другой компьютер, если действия вредоносных программ сделали невозможным загрузку компьютера.

Создание загрузочного диска Dr. Web LiveDisk на USB флешке

Подключите флэш накопитель к компьютеру, вставив флешку в USB порт. Запустите на компьютере файл Dr. Web LiveDisk USB.

В окне «Dr. Web LiveDisk» выберите USB накопитель. Рекомендуется поставить галку в пункте «Форматировать накопитель перед созданием Dr. Web LiveDisk», для того, чтобы перед записью удалить с флешки все данные.

Далее начнется копирование файлов на загрузочную флешку Dr. Web LiveUSB.

После завершения процесса, в окне приложения вы увидите сообщение о том, что диск аварийного восстановления на USB-накопителе создан. Нажмите на кнопку «Выход».

Загрузка Dr. Web LiveDisk на компьютере

Вставьте в BIOS приоритет загрузки с USB или с привода CD/DVD, в зависимости от того, какой тип загрузочного диска от Dr. Web вы используете. Для возможности загрузки Dr. Web LiveDisk на компьютерах с UEFI необходимо включить режим Legasy.

После загрузки аварийного диска, откроется окно с выбором параметров загрузки:

Переключение между режимами осуществляется с помощью клавиш клавиатуры со стрелками.

По умолчанию, окно «живого» диска DrWeb имеет английский язык интерфейса. Для переключения на русский язык, нажмите на клавишу «F2», потом нажмите на клавишу со стрелкой «v», а затем нажмите на клавишу «Enter».

Далее начнется настройка конфигурации, в соответствии с аппаратным обеспечением данного компьютера. Дождитесь загрузки рабочей среды Dr. Web LiveDisk.

Как пользоваться программой

Если утилита Доктор Web Live пришлась вам полезной, и вы хотите вылечить свою систему от вирусов и вредоносного ПО, то перед началом работы ознакомьтесь с основными этапами использования лечащей программы с USB или с диска.

Запись загрузочного диска

Что нам сначала нужно сделать? Так как антивирусная портативная программа Dr. Веб работает со съемного носителя, то необходимо произвести запись утилиты на CD — или DVD-диск либо отправить на флешку (USB). Для записи на диск удобнее всего воспользоваться специальной программой – Nero Burning ROM, которая имеется практически на любом компьютере. Для этого выполните такие действия:

Загрузка на компьютере

Теперь нам нужно запустить лечащую программу Dr. Web на компьютере для сканирования. Начните с перезагрузки компьютера. После того, как устройство перезагрузится, последовательно выполните такие этапы:

Если вы хотите испытать все возможности антивируса, тогда запустите его на компьютере в расширенном режиме. Для этого нужно выбрать пункт «Параметры», в левом нижнем углу при помощи зеленой кнопки программы.
Таким образом, при запуске утилиты Dr. Web LiveDisk отображает диалоговое окно, где вы сначала выбираете путь для восстановления системы – USB или CD/DVD, после чего начинает запуск антивируса. Если вы не о, то ваши файлы на компьютере, даже если они заражены, удалены не будут. Также примите во внимание, что отдельно вы можете выбрать как проверку всего жесткого диска, так и отдельно памяти компьютера.

Проверка на вирусы

Когда программа будет запущена, переходите к проверке. Для этого достаточно нажать «Начать проверку». Антивирус досконально просканирует на вирусы и другие угрозы оперативную память, жесткий диск, чипы, кэш и прочие места. Он также укажет на подозрительные процессы и по результатам проверки сделает отчет. В отчете будут представленные данные о количестве зараженных объектов, вылеченных и перемещенных в карантин. Для более глубокой или выборочной проверки воспользуйтесь настройками программы, расположенными в левом нижнем углу под специальным зеленым значком антивируса.

Рабочая среда Dr. Web LiveDisk

После загрузки аварийного диска, откроется рабочий стол с утилитами, который имеет оконный графический интерфейс.

В Dr. Web LiveDisk присутствуют необходимые утилиты для решения нужных задач: антивирусный сканер Dr. Web CureIt!, инструменты для правки реестра, файловые менеджеры для копирования или удаления файлов и т. п.

Часть утилит расположена на рабочем столе, другие утилиты можно запустить из системного меню (зеленая кнопка, расположенная в левом нижнем углу окна загрузочного диска).

Вам также может быть интересно:

Проверка на вирусы в Dr. Web LiveDisk

Сразу после загрузки, автоматически запустится лечащая утилита Dr. Web CureIt! Из окна «Лицензия и обновление» можно запустить проверку компьютера на вирусы, нажав на кнопку «Продолжить», или нажать на кнопку «Выйти» для того, чтобы сначала выполнить другие задачи.

В окне антивирусного сканера Dr. Web CureIt! нажмите на кнопку «Начать проверку», или нажмите на ссылку «Выбрать объекты для проверки» для выбора дополнительных объектов.

Подробнее о работе с антивирусным сканером Dr. Web CureIt! можно прочитать здесь.

Утилиты в Dr. Web LiveDisk

В состав аварийно-восстановительного диска Dr. Web LiveDisk входят в качестве основных компонентов, следующие утилиты:

В состав Доктор Веб Лайв Диск входят вспомогательные утилиты:

Загрузочный диск имеет инструменты для изменения даты и времени, настроек сетевого подключения. В составе диска есть текстовый редактор, можно сделать снимок экрана, настроить монитор, клавиатуру.

Где купить лицензию на программу

Если Вы решили приобрести полную версию программы (т. е сам антивирус с защитой и тп, а не LiveCD / LiveUSB и пр), то рекомендуется делать это не в розничных магазинах (которые не только делают существенную наценку, но и добавляют к конечной цене стоимость коробки с программой, её доставки в магазин, стоимость аренды магазина и прочую «логистику»), а в интернет-магазинах, что:

Со своей стороны я бы порекомендовал вот такой вот магазин, попросту потому, что место проверенное (во всяком случае, автор всё еще покупает там софт для дома/офисов) и существует на рынке программ с 2004-го. В общем всякий маркетинг можете почитать в интернете или на сайте магазина, — моё дело порекомендовать.

Cсылка на страницу для покупки оптимального варианта Dr. Web будет вот такая (если Вам лень копаться в самом магазине и искать что там к чему). Продление лицензии обычно дешевле, поэтому, если лицензия у Вас когда-то уже была, то дешевле в этом же магазине найти позицию для продления.

К слову, если вдруг, по каким-то причинам, Вы знаете магазин софта дешевле (и главное, — лучше!), то свяжитесь через форму обратной связи, мы с командой рассмотрим Ваш вариант.. и может предложим читателям в этом тексте. Спасибо!