Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.
Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки. Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.
Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.
Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:
Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером. На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:
Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:
12 способов исправить проблему, если сканер не работает
Если проблема возникла на рабочем месте, вам не придется ломать голову над тем, почему сканер не сканирует на компьютер, ведь для этого всегда есть системный администратор, устраняющий подобные неполадки. Но когда оборудование отказывается работать дома, обратиться за помочью не к кому. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено верно, и индикаторы горят, а компьютер все равно не видит сканер.
Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
Нередко возникают ситуации, когда пробуждаясь ото сна, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же касается и выхода из режима гибернации. Первыми об ошибке сообщают Wi-Fi-модуль и МФУ. При попытке получить изображение со сканера, вы видите на экране сообщение о том, что нужно проверить соединение с оборудованием. Если сканер имеет индикацию сопряжения, в такой ситуации диод будет мигать или вовсе погаснет, что укажет на разрыв соединения. Для устранения проблемы перезагрузите и компьютер, и сканер.
Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
При нерабочем состоянии оборудования нужно проверить кабель на предмет повреждения. Можно переключить USB-шнур в другое гнездо, обязательно убедившись в плотности прилегания контактов. Посмотрите, не деформирован ли штекер или порт, к которому вы подключаете устройство. Иногда компьютер не видит сканер МФУ, потому что на коннекторе залипли контакты. Если же внешне кабель выглядит потрепанным, или где-то нарушена целостность изоляции, потребуется его ремонт или покупка нового.
Последовательность шагов при диагностике кабеля:
Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
Если сканер не обнаружен, возможно, виноват порт. Проверить это легко – вставьте в него любое другое исправное устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или вешний жесткий диск. Неработоспособность любого другого оборудования будет говорить о том, что неисправен сам порт.
Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
Чтобы убедиться, есть ли ваш сканер среди подключенного оборудования, нужно проверить, видит ли его система. Для этого:
Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, то система не покажет среди подключенного оборудования отдельно сканер. Чаще всего такие МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, нужно зайти в раздел «Принтеры», чтобы среди них выбрать имя своего многофункционального устройства. Поле чего, нажав кнопку «Управление», можно будет увидеть сканер.
Если компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система определит их все, включая беспроводные модели. Когда комп не видит сканер в МФУ, что делать, подскажут подробные шаги:
Если автоматический поиск не дал результата, и система не обнаружила ваш сканер, нажмите кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Тогда система даст возможность подключить оборудование вручную.
Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
Операционная система позволяет запустить автоматическую диагностику устройства. Этим нужно воспользоваться, когда не работает сканер на принтере HP, Canon или другом МФУ. Достаточно кликнуть правой клавишей по имени устройства, чтобы выбрать команду «Устранение неполадок».
Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, призваны информировать о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние лампочек говорит о том, что есть причина, по которой сканер не сканирует. Возможные причины можно увидеть в руководстве по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Определенный тип мигания может говорить о том, что вышла из строя лампа сканера, и ее нужно заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает устранить программное зависание – нажмите «On/Off» на корпусе, чтобы выключить сканер и включить его снова.
Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы определить, почему не работает сканер, нужно проверить наличие драйверов к нему. Получить эту информацию можно в «Диспетчере устройств», который легко вызвать, вписав в строку поиска, расположенную в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ попасть в «Диспетчер устройств» – открыть «Пуск», правым кликом по разделу «Мой компьютер» вызвать меню, где нажать «Свойства».
Наличие возле имени сканера знака предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, говорит о том, что необходимо установить драйвер, вот почему компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мыши вызовет окно с подробностями:
В окне состояния верхней строкой прописано, что для данного оборудования отсутствует драйвер.
Переход на вкладку «Драйвер» позволит осуществить загрузку обновлений нажатием кнопки «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и в ручном режиме.
Выбор автоматического поиска запустит процесс обнаружения драйверов сначала на самом компьютере. Если это не даст результата, появится новое окно с предложением продолжить поиск в Интернете.
Если автоматический поиск не дал результатов, нужно устанавливать программное обеспечение вручную. Источник можно отыскать в интернете, если вы не найдете установочный диск, поставляемый с оборудованием.
В случае, когда диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.
Вставляйте диск, запускайте установочный файл и следуйте инструкции. В предложенном списке приветственного окна отметьте свой регион.
Программа предложит выбор из двух вариантов установки: простую и выборочную. Простая подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит все компоненты, имеющиеся на диске, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подойдет тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужное. Это позволяет экономить место на диске.
Окно выборочной установки покажет все вспомогательные компоненты, от которых можно отказаться. Возле нужных параметров нужно поставить галочку.
Далее, нажатием кнопки «Да» нужно принять условия соглашения.
Кнопка «Далее» отправит вас на экран процесса установки отмеченных компонентов.
Окно состояния показывает в процентном соотношении, как быстро идет процесс.
После завершения установки станет понятно: не сканирует сканер по-прежнему, или проблема решена.
Далее программа спросит, даете ли вы согласие на сбор статистической информации об эксплуатации оборудования, с целью ее использования в интересах компании Canon. Какое бы вы решения относительно этого пункта ни приняли, это никак не повлияет на работу устройства.
Даже после установки вы увидите, что сканер не обнаружен в Windows 10, а также в предыдущих версиях операционной системы. Для того чтобы внесенные параметры зафиксировала ОС, обязательно перезагрузите компьютер.
Теперь рассмотрим ход действий при отсутствии диска – будем устанавливать ПО из Интернета.
Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
Чтобы минимизировать риск загрузки вредоносного программного обеспечения, качайте драйвер только с официально сайта производителя оборудования. Любые другие ресурсы, даже популярные, не являются безопасными. Особенно это касается сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.
Если у вас не установлен поддерживаемый сканер любой другой марки, вы все равно можете следовать приведенным алгоритмом, потому как последовательность действий у разных производителей мало чем отличается. По контексту вы сможете легко догадаться, какой шаг должен быть следующим.
Всегда установочный диск, идущий в комплекте, должен быть в приоритете. Если он у вас есть, не раздумывая, приступайте к установке, не ищите аналоги в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой, уже имеющейся на компьютере утилитой от другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: почему видит принтер, но не видит сканер. Только не имея диска, обращайтесь за помощью в интернет, к официальному сайту производителя. На примере оборудования популярной марки OKI расскажем подробно процесс поиска утилиты.
Все сайты популярных производителей цифровой техники имеют схожую структуру. Это значит, что если у вас не OKI, вы не заблудитесь на ресурсе вашего производителя. Англоязычные сайты имеют в правом верхнем углу кнопку переключения языка, где можно будет выбрать русский.
Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
Иногда бывает и так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, разберемся в этом пункте. Виной всему может быть неактивный USB-порт. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому гнезду, связи с компьютером не будет.
Состояние каждого порта можно увидеть в «Диспетчере устройств».
Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
WIA – это служба Windows, обеспечивающая загрузку изображений с внешнего оборудования, к которым относятся и сканеры. При неактивной службе WIA можно точно ответить, почему не работает сканер в принтере.
Теперь можно проверять работоспособность сканера.
Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы совместимости. Например, вы обновили операционную систему, и оказалось, что ваш Windows 10 не видит сканер. Виндовс 10 является операционной системой нового поколения, которая не поддерживает программное обеспечение для периферии, вышедшей задолго до ее появления, о чем часто сообщают сами разработчики.
Поэтому, если вы попробовали поставить старый драйвер, надеясь на успех, но в результате из этого ничего не вышло, поможет режим совместимости.
Правым кликом мышки по установочному файлу вызовите меню, чтобы попасть в «Свойства».
Затем переходите на вкладку «Совместимость».
Теперь жмите «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».
Для режима диагностики выберите рекомендованные параметры.
Следуйте подсказкам мастера. Если результат положительный – сохраните настройку.
Если диагностика не дала ожидаемого эффекта, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы сможете инициировать запуск установки в режиме, совместимом с той операционной системой, для которой предназначен драйвер.
Теперь запускайте установку.
Если проблема не исчезла, выполните более точную настройку с помощью «Режима пониженной цветности», где нужно указать разрядность: 8 или 16.
Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Иногда после полноценно проведенной диагностики остается загадкой, почему сканер не сканирует. Что делать, можно разобраться с помощью стороннего программного обеспечения.
Существует приложение ABBYY FineReader, которое отлично связывает сканер с компьютером, и помогает оцифровывать печатные издания. Программа платная, но ее можно опробовать, воспользовавшись бесплатным периодом.
Уложив на стекло сканера лист, содержание которого нужно перенести на экран, открывайте программу и нажимайте «Сканировать» или командуйте с клавиатуры сочетанием «Ctrl» + «K».
Это все способы заставить сканер работать, если ни один не помог, задайте вопрос в комментариях, описав симптомы проблемы и что делали, чтобы её решить, – постараемся ответить и указать причину неполадки вашего сканера.
1с сканер настройки порта 999
При подключении оборудования произошла ошибка 999 в Атол
В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой, и появляется сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка» (999) в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее. 
Ошибка 999 в Атол – каковы причины?
Тестирование 1С платформы при подключении оборудования
Для этого перейдите в настройки РМК:
Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.
Проверка драйвера
Выполните следующие действия:
Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.
Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку « Пуск » в Windows.
После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.
Изменение протокола и канала устройства Атол
В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.
Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.
Ещё один вариант ошибки 995/999 «Порт недоступен»
Проблема : Во время проведения операции по закрытию смены 1С на РМК выдала сообщение следующего плана:
Ошибка : «При подключении оборудования произошла ошибка. Не удалось подключить устройство «ККТ_. » Порт недоступен (System Error Code 995) Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд или по запросу приложения (999)»
Решение проблемы : Что тут такого необычного и интересного, что я вывел в отдельную тему? Понятно, что в этом случае по той или иной причине не подключается РМК к требуемой кассе. Но при этом не просто не подключается, а не может произвести команду. То есть дополнительно говорит что операция не выполнена из-за завершения потока команд.
В этом случае с вероятностью 99,9999% на указанный в настройкам COM-порт встало какое-либо иное оборудование.
Бывает так, что в течение дня подключают продавцы, предположим, через USB свои телефоны для подзарядки. Или вдруг перезагружали компьютер, а после этого не на назначенный ранее COM-порт встал эквайринговый терминал (это тот, где по картам банковским рассчитывают). Замечено, что сбербанковский терминал очень любит вставать на порт 7 или 9. Особенно это становится проблемой, если первой подключалась ККТ. И она уже прописалась на смежных портах (Допустим Com7+Com8 или Com9+Com10). Тогда время от времени будет вставать на этот порт эквайринг. И там уже будет работать принцип студенческого общежития «Кто первый встал — того и тапки».
Потому следует перенастроить Com-порт для ККТ (именно для ККТ, а не для эквайринга — иначе проблем не оберёшься, регулярно придётся переделывать). И внести новые настройки в ККТ.
Собственно, именно подобная проблема и была на торговой точке. В течение дня подключили эквайринговый терминал. После чего (видимо, для удобства) переткнули ККТ в другой USB, все порты поменялись. А ККТ была водочная. Алкоголь никто не покупал. Вот вплоть до закрытия ничего и не было заметно. А 1С пытается послать сигнал о закрытии смены на Com9, так эквайринг. Он не понимает, что от него хотят. И посылает в ответ сигнал эротической прогулки. Отчего и прекращается попытка ввода/вывода.
После смены портов и донастройки в 1С всё встало на свои места.
Ошибка подключения сканера в 1С
Проблема : Оператор одной из торговых точек попробовал поработать в 1С, однако при попытке начала внесения приходной накладной получил ошибку, как указано выше.
Ошибка : При подключении оборудования произошла ошибка «Не удалось подключить устройство «1С: Сканеры штрихкода (NativeApi) на > (Server11)»: Ошибка подключения. Проверьте доступность устройства (999)»
Немного о всех вот этих надписях в ошибке : Когда возникает подобная ошибка по странному стечению обстоятельств её никто не наблюдает. Звонят очень часто и говорят нечто в стиле: «А не работает. Почему — не знаю!»
Когда же после некоторых разговоров и разъяснений всё-таки получается сказать, что за ошибка должна появиться перед глазами, почему она появиться должна именно там, как она выглядит, такая надпись просто дико всех пугает!
Не надо пугаться! Тут всё просто и ясно:
1С: Сканеры штрихкода (NativeApi) — Так обозначается в 1С драйвер сканера штрихкода, если он подключен к компьютеру через USB
> — Под таким именем вы вошли в Windows. Вы даже можете об этом не знать
(Server11) — Так и именно так называется ваш компьютер, все остальные компьютеры его видят именно так (ну, точней, компьютеры-то видят вообще по IP, но для удобства человека отображается именно так и ещё немного бла-бла-бла. )
Решение ошибки: Вы не поверите, но ошибку я решил быстрее, чем написал слово «Проблема» в начале всего этого текста статьи.
Всё дело в том, что внизу, если вы присмотритесь к картинке, есть две запущенные версии 1С. И запущена одна и та же база (более того — запущены под Администратором, то есть под одним паролем; как такое дала сделать 1С я понятия не имею!!). А при запуске какой-либо копии под настроенным пользователем 1С автоматически блокирует устройства, которые будет использовать. Ну, это как занять место в автобусе. Если его не уступить (не закрыть ранее открытую 1С), то с трудом сможет сесть на это место кто-то ещё.
Потому есть несколько вариантов устранения:
1) Закрыть все открытые 1С и открыть после заново
2) Закрыть ту 1С, где ошибка, и начать работать в ранее открытой 1С
3) Закрыть ранее открытую 1С
Ну, и как бы смотреть, что у вас свёрнуто в трей.
Внешняя компонента «1С:Сканер штрихкода» для платформы «1С:Предприятие 8.3»
Общие сведения
Свойства
Компонента не содержит свойств.
Методы
| Название (алиас) | Параметры | Возвращаемое значение | Описание |
|---|---|---|---|
| ПолучитьНомерВерсии(GetVersion) | — | — | Метод возвращает строку текущей версии компоненты. |
| ПолучитьОписание (GetDescription) | — | — | Метод возвращает описание компоненты |
| ПолучитьОшибку (GetLastError) | — | — | Метод возвращает последнюю ошибку при работе компоненты. |
| ПолучитьПараметры (GetParameters) | — | — | Метод возвращает XML документ с описанием настроечных параметров компоненты, передаваемых через метод УстановитьПараметр (SetParameter). |
| УстановитьПараметр (SetParameter) | — | — | Метод устанавливает значение одного из параметров, список которых может быть получен методом ПолучитьПараметры (GetParameters). |
| Подключить (Open) | — | — | Метод подключает устройство |
| Отключить (Close) | — | — | Метод отключает устройство. |
| ТестУстройства (DeviceTest) | — | — | Метод запускает тест устройства |
Настройка компоненты (Windows, Linux)
Настройка компоненты происходит при помощи формы настройки (Рис. 1.), доступ к которой может быть получен средствами БПО.
Рис. 1. Форма настройки компоненты «1С: Сканер штрихкода»(Native)
Параметры настройки (Windows, Linux)
-Клавиатура (по умолчанию)
-300
-600
-1200
-2400
-4800
-9600 (по умолчанию)
-14400
-19200
-38400
-56000
-57600
-115200
-128000
-256000
-Строка (по умолчанию)
| ВАЖНО! Настройки драйвера должны совпадать с настройками сканера |
Параметры настройки (Android)
-Клавиатура (по умолчанию)
-Список зарегистрированных Bluetooth устройств
-Строка (по умолчанию)
| ВАЖНО! Настройки драйвера должны совпадать с настройками сканера |
Возвращаемые события
В случае успешного получения данных от устройства компонента кодирует их соответствующим образом (Строка, Base64) и передает в 1С:Предприятие в виде одного из следующих событий
Порядок работы со сканерами штрихкодов для платформы «1С:Предприятие 8.1»
В данном разделе описывается порядок работы со сканерами штрихкода в конфигурациях «Управление торговлей», «Управление розничной торговлей» и «Управление производственным предприятием» (далее по тексту — конфигурации).
Штрихкодирование
Штрихкодирование является, пожалуй, самым распространённым на сегодняшний день методом автоматической идентификации товара (разумеется, штрихкодирование может использоваться и используется и в других областях). Первый патент на алгоритм штрихового кодирования был выдан Джозефу Вудленду (Joseph Woodland) и Бернарду Силверу (Bernard Silver) 7 октября 1952 года в США. Символ штрихкода (Bull’s eye), изобретённого Вудлендом и Силвером, состоял из набора концентрических окружностей. 26 июня 1974 года была осуществлена первая продажа с использованием устройства считывания (сканера) штрихкодов. Первым товаром, который был продан с использованием сканера штрихкодов, оказалась упаковка жевательной резинки Wrigley’s Juicy Fruit. В настоящее время подобная упаковка выставлена в музее Американской Истории.
В настоящее время существует большое количество алгоритмов штрихового кодирования. Алгоритмы отличаются объёмами информации, которая может быть закодирована, её плотностью (отношение длины кодируемой цепочки к размерам штрихкода), ограничениями набора символов кодируемой цепочки, наличием алгоритмов восстановления информации в случае ошибочного считывания или повреждения этикетки, способом считывания (по частям — дискретные типы, или целиком — непрерывные) и т. д. Также штрихкоды можно разделить на одно — и двумерные.
В задачи устройства считывания штрихового кода помимо, собственно, считывания, входит также декодирование считанного штрихкода. Таким образом сканеры отличаются набором алгоритмов, которые они поддерживают. Также они отличаются типом излучения (светодиод, лазер), количеством плоскостей сканирования (одно — и многоплоскостные) и способом подключения к ПК.
Независимо от типа физического интерфейса (RS232, PS/2, USB, IrDa и т. д.) сканеры можно разделить по способу подключения на два типа: последовательный интерфейс и разрыв клавиатуры (при подключении через USB, например, может эмулироваться один из двух перечисленных интерфейсов).
Разрыв клавиатуры (keyboard wedge, KBW)
Сканеры с клавиатурным интерфейсом (способ физического подключения — будь то USB, или PS/2 или иной, повторимся, роли не играет) при считывании штрихового кода имитируют последовательность нажатий на клавиши клавиатуры. В этом можно убедиться, запустив текстовый редактор, установив курсор в нужную позицию и считав штриховой код. Закодированные данные появятся в окне редактора.
Для подключения сканера такого типа к конфигурациям можно использовать драйвер «АТОЛ: Драйвер устройств ввода». Драйвер распространяется бесплатно для системы программ 1С:Предприятие. В других случаях драйвер является платным и для работы с ним потребуется приобрести электронный ключ защиты в компании «АТОЛ технологии». Без ключа защиты драйвер будет работать в демонстрационном режиме, в котором можно считывать и передавать в ПК только 8-разрядные штриховые коды. Для использования драйвера в терминальной сессии необходима многопользовательская версия.
Последовательный интерфейс (COM)
Сканеры с последовательным интерфейсом (способ физического подключения, опять же — будь то USB, или RS232 или иной, повторимся, роли не играет), в отличии от сканеров с клавиатурным интерфейсом, не могут работать без специализированного программного обеспечения. Для подключения сканеров такого типа может использоваться драйвер «1С: Сканер штрихкода» (фирма 1С) или, опять же, «АТОЛ: Драйвер устройств ввода».
Порядок настройки драйвера «1С: Сканер штрихкода»
Настоятельно рекомендуется установить последнюю версию драйвера, который расположен в соответствующем разделе на диске ИТС.
Установка драйвера «1С: Сканер штрихкода»
Для установки драйвера необходимо запустить файл ScanOpos. exe и далее следовать инструкциям на экране.
Настройка конфигурации
Настройка драйвера
В случае, если Вам известен номер последовательного порта (физического или виртуального) и его параметры, то их можно задать сразу.
Внимание
В виду особенности сканеров штрихкода, как устройств, при проверке и при подключении производится попытка открыть порт, который был указан в настройках. Если порт существует и не занят другим приложением, то подключение завершается успехом, даже при условии, что сканер может быть отключен от порта или на него не подано питание.
В противном случае можно воспользоваться сервисом поиска устройства, предоставляемым драйвером. Для этого следует заполнить предполагаемые настройки скорости, бита данных и стоп-бита и нажать кнопку «Тест». Сканировать штриховой код. Если считанный штрихкод отображается корректно, то использовать полученные данные номера порта и суффикса для настройки, иначе необходимо закрыть форму «Тест устройства», изменить параметры порта и повторить операцию по считыванию штрихкода.
После нажатия кнопки «Закрыть» указать полученные номер порта и префикс в форме настроек. Закончив настройку параметров сканера нажмите кнопку «Ок».
Порядок настройки драйвера «АТОЛ: Драйвер устройств ввода»
Настоятельно рекомендуется получить последнюю версию указанного драйвера у его производителя. На момент подготовки настоящего раздела к публикации последняя версия драйвера могла быть получена по данному адресу.
Установка драйвера «АТОЛ: Драйвер устройств ввода»
Для запуска процесса установки необходимо запустить файл Setup. exe и далее следовать инструкциям на экране.
Настройка конфигурации
Настройка драйвера для работы со сканером
Если Вам известен номер COM-порта (или виртуального порта, если сканер имеет физический интерфейс USB или другой) и его параметры, то можно их указать. В противном случае следует воспользоваться сервисом поиска оборудования в тесте драйвера, входящем в поставку драйвера.
Внимание
В виду особенности сканеров штрихкода, как устройств, при проверке и при подключении производится попытка открыть порт, который был указан в настройках. Если порт существует и не занят другим приложением, то подключение завершается успехом, даже при условии, что сканер может быть отключен от порта или на него не подано питание.
Для запуска теста драйвера выберите «Пуск» — «Программы» — «АТОЛ технологии» — «Драйверы торгового оборудования» — «Тесты» — «Драйвер устройств ввода».
Сервис поиска оборудования работает следующим образом: Вы заполняете предполагаемые настройки порта и считываете штрихкод. В случае, если в поле «Данные» отобразилось значение штрихкода, параметры определены верно.
Иначе — вместо значения штрихового кода Вы получите некоторую иную цепочку символов.
Таким образом можно сделать вывод о том, что в примере сканер подключен к порту COM1, скорость передачи данных составляет 9600 бод, бит данных в байте 8, контроль чётности — нечётность, суффикс — #13 (возврат каретки, CR). Для клавиатурных сканеров возможно будет присутствовать префикс штрихкода, который отображается перед штрихкодом.
В соответствии с этими результатами необходимо установить настройки драйвера (тест драйвера можно закрыть).
https://smartronix. ru/kompyuter-ne-vidit-skaner-ne-rabotaet
https://varebux. ru/1s-skaner-nastroyki-porta-999/