Коды ошибок СМА Ханса: как сбросить, устранение неисправности; что делать при мигании индикаторов

Содержание

Что делать, если стиральная машина Hansa выдает код ошибки

Системой самостоятельной диагностики оснащены практически все современные модели стиральных машин. Схема работы проста: СМА (стиральная машинка автомат) при обнаружении неисправности в работе должна выдавать на индикаторе код ошибки.

Расшифровав буквенно-цифровую комбинацию, появившуюся на дисплее, можно исправить неполадку самостоятельно либо обратившись в специализированный сервисный центр. Коды ошибок стиральной машинки (СМА) Ханса, как правило, представляются в виде двух разных блоков в зависимости от серии самой техники.

Ошибки стиральных машин серии Hansa PC

Е01, е1

Неисправность дверцы люка. Через 10 секунд с момента высвечивания ошибки машина автоматически прервет заданную программу стирки.

Способы устранения. Следует тщательно проверить на исправность устройство блокировки люка, концевой выключатель, а также проводку и качество изоляции соответствующих контактов. При необходимости выполнить замену всего шлейфа.

Отсутствует процесс залива воды или его интенсивности недостаточно для полноценной функциональности СМ. Работа прекращается через две секунды после старта выбранной программы.

Е03, е3

Вода либо не сливается, либо это происходит слишком медленно. Код начинает мигать спустя три минуты, но по-прежнему продолжается забор воды. Если через семь минут реле уровня не срабатывает, программа стирки останавливается.

Сбросить ошибку можно следующим образом:

Е04, 04, е4

В течение трех минут отсутствует сигнал с датчика уровня воды о снижении объема заполнения бака.

Е05, 05, е5

Превышен 10-минутный тайм-аут заполнения бака водой.

Е06, 06

Слив воды продолжается более десяти минут.

Сброс ошибки по следующей инструкции:

Е07, 07, е7

Наличие протечки, вода проникает в поддон машинки, активируется функция АкваСтоп.

Нарушения работы в электрической сети.

Способы устранения: тестирование и наладка параметров электросети.

В процессе отжима образуется большое количество пены от моющего средства. Мигание данной ошибки указывает на то, что стир порошок был неправильно подобран, либо превышено его необходимое количество.

Замок дверцы находится в неисправном состоянии. Требуется ремонт электронной платы, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

Нарушена функциональность двигателя. Барабан может производить вращения в разных скоростных режимах, что в результате вызывает заклинивание самого двигателя.

Мотор вращается без контрольного сигнала модуля. Перегорел симистор двигателя, расположенный на плате управления. Необходима его замена либо ремонт платы.

Е31, Е32

Замыкание датчика температуры, повреждение контактов.

По окончанию стирки в течение трех минут не срабатывает отключение блокировки люка. Неисправность возникает в результате поломки замка люка, выхода из строя контроллера либо застопоривания самой дверцы. Требуется замена (ремонт) поврежденных деталей.

Блок управления вышел из строя. Следует обратиться в сервисный центр.

Ошибки стиральных машин Hansa серии PA

Замок люка неисправен.

Не производится набор воды.

Причиной может стать:

Вода не сливается даже после истечения тайм-аута в десять минут.

Перелив воды в баке.

Стирка производится холодной водой вне зависимости от выбранной программы.

Отключение машины после трехразового запуска ее двигателя.

Программа отжима не сопровождается соответствующим сигналом таходатчика.

Способы устранения: выявить возможные неисправности в работе мотора и датчика Холла, а также цепей электроплаты.

Код ошибки работы электросети. Превышены предусмотренные параметры.

Срабатывание АкваСтопа, наличие протечки.

Внезапная остановка работы.

Электронный модуль стиральной машины Hansa

Контроллер выдает ошибку. Необходима замена.

Стирка от Hansa: некоторые отличительные особенности стиральных машин

Стиральные машины от различных производителей устроены в основном одинаково, их конструкция предполагает наличие основных функциональных узлов. Однако, несмотря на общую схожесть, каждый бренд вносит в модели свою отличительную «изюминку».

Не исключением стали и стиралки от Ханса. В основном это относится к Hansa Comfort800 (Ханса Комфорт 800), Hansa Comfort1000 (Ханса Комфорт 1000) и линейки Hansa Оптима 800:

Несмотря на все преимущества конструкции стиральных машин рассматриваемого бренда, как и при использовании другой бытовой техники, случаи выхода из строя имеют место быть. Поэтому очень важно уметь корректно расшифровывать коды ошибок, которые выдает машинка. Это поможет определить, какой узел или какая деталь агрегата неисправна, а значит, в значительной степени облегчит и сам ремонт.

Практичные стиральные машины Ханса: 16 кодов ошибок

В серии Ханса выпускается 2 линейки – Optimum и Comfort. Они различны своим функционалом и рядом характеристик. Есть и внешние отличия – отсутствием у машины Оптимум индикатора 21, а также отличие в назначении некоторых кнопок, располагаются элементы управления у СМА Комфорт и Оптимум идентично.

Ошибки:

Последнее означает, что есть проблемы в работе энергонезависимой памяти. Эта ошибка говорит о сбое в электромодуле управления. Решить проблему можно посредством замены платы на новую, или же попыткой смены ПЗУ, с перепайкой всех контактов на плате. Любая из ошибок требует незамедлительного исправления. Лучше обратиться к профессионалу.

Частые коды ошибок у Hansa Comfort 1000

Как в процессе стандартной эксплуатации машинки, так и в ходе выполнения тестирования, могут возникать ошибки, которые отображаются на дисплее. Система управления сохраняет коды последних 8 ошибок.

Если есть необходимость посмотреть все коды, то следует выполнить такие действия:

Для обеих линеек стиралок индикация кода ошибки происходит с миганием индикатора 18. В серии Комфорт код ошибки показывается на индикаторе 21 в виде буквы Е и 2-значного значения цифр (Ехх), а Оптимум – в качестве комбинаций индикаторов 22-25, которые находятся рядом с действующими кнопками. Чтобы скинуть индикацию произошедшей ошибки, надо нажать и удерживать в течение 3 сек кнопку 17.

Какие коды ошибок у Hansa Comfort 800

Электросистема управления стиральной машинкой имеет встроенную функцию автоматической проверки. Она дает возможность распознать ошибки, которые возникли во время функционирования машинки.

Код ошибки можно определить, посчитав число миганий индикатора ГОТОВ. Серии миганий происходят каждые 15 сек.

Полный сервисный тест дает возможность провести проверку выполнение большего числа режимов и функций оборудования для стирки. Для проведения теста, машинку нужно подключить к водопроводу и к канализации.

Важно запомнить:

Автоматическая стиральная машина Ханса коды ошибок (видео)

При сбое работы стиральной машины, необходимо обратиться в сервисный центр. Только профессионал сможет исправить ситуацию. Самому можно полностью испортить агрегат.

Ремонт своими руками стиральной машины Hansa Comfort 1000

Мастер для диагностики, ремонта выезжает по предварительной заявке. Сделать вызов можно по телефону 8 или через форму на сайте. Сообщите менеджеру сервиса такую информацию:

Почему произошла неисправность, и что делать, мастер скажет только после выезда и осмотра стиральной машины. Большинство поломок устраняются в течение 1-2 часов, вывоз техники в наш сервис не требуется. Сразу после завершения ремонта стиральная машина будет готова к работе. В редких случаях ремонта может понадобиться больше времени, повторный визит мастера. Готовы заказать любые комплектующие, выполнить сложный программный ремонт, но это часто увеличивает сроки работ.

Ошибки стиральной машины ханса комфорт плюс 1000

Стиральная машина – главный друг и помощник каждой семьи. Поломки не исключены, главное своевременно принимать меры. предоставляет полный набор сервисных услуг жителям Москвы. Ремонт выполняют специалисты со стажем от 5 лет, поэтому работы проводятся на уровне. Выезжаем в день обращения или в любое удобное время. Ремонт стиральных машин проводится с гарантией – клиент получает квитанцию о проведенных работах и в течение указанного срока может обратиться для устранения неисправности. Диагностика бесплатная.

Стиральная машина Hansa 1000 Comfort отзывы

Преимущества:

Недостатки:

Отзывы составлены на базе 5 отзывов пользователей в Яндекс. Маркет.

Частые поломки

Чаще всего клиенты просят нас устранить неисправности, связанные с тем, что машинка:

Машинка не включается, течет, сильно вибрирует, не стирает вообще или не открывается дверца? Нужна комплексная диагностика и соответствующий ремонт. Чтобы отремонтировать технику на дому в Москве, вызовите мастера.

Цены на работы

Услуги	Цена (от)	Заявка
Выезд + Диагностика проблемы (в случае ремонтных работ)*	0 ₽*
Выезд + Диагностика	500 ₽.
Замена амортизаторов	1150 ₽.
Замена барабана, бака	2000 ₽.
Замена двигателя (мотора, привода барабана, электродвигателя)	1200 ₽.
Замена жгута электропроводки	800 ₽.
Замена заливного / впускного клапана (КЭНа, клапана подачи воды)	650 ₽.
Замена кнопок, переключателей	700 ₽.
Замена крестовины (вала)	2200 ₽.
Замена люка (дверцы, крышки)	1100 ₽.
Замена манжеты люка (резинки, резинового уплотнителя)	850 ₽.
Замена опоры бака	2500 ₽.
Замена патрубка	1200 ₽.
Замена подшипника	2500 ₽.
Замена пресостата (датчика уровня воды, реле)	1300 ₽.
Замена приводного ремня	700 ₽.
Замена программатора (селектора программ, командоаппарата, таймера)	1500 ₽.
Замена противовеса	2200 ₽.
Замена пружин	1750 ₽.
Замена ручки люка	1000 ₽.
Замена сальника	500 ₽.
Замена сетевого фильтра (ФПС, пускового конденсатора)	1150 ₽.
Замена сливного / заливного шланга	750 ₽.
Замена сливного насоса (помпы)	1200 ₽.
Замена сливного фильтра	1000 ₽.
Замена стекла люка	1000 ₽.
Замена термостата (датчика температуры воды)	1000 ₽.
Замена ТЭНа (нагревательного элемента)	1200 ₽.
Замена УБЛ (блокировки люка, замка)	1000 ₽.
Замена шкива барабана	1300 ₽.
Замена шторки барабана вертикальной машины	2200 ₽.
Замена щеток двигателя	1100 ₽.
Ремонт модуля управления, платы, блока, симистора	2000 ₽.
Чистка системы залива / системы слива	700 ₽.
Устранение засора	800 ₽.
Удаление постороннего предмета	900 ₽.
Установка / Подключение машинки	2000 ₽.
Консультация по телефону	0 ₽.
Неисправности	Цена (от)	Заявка
Бъет током	200 ₽.
Вибрация / Сильно вибрирует / Прыгает / Трясется / Скачет	700 ₽.
Воняет / Тухлый запах	600 ₽.
Выбивает автомат (УЗО, пробки)	600 ₽.
Выдает ошубку	500 ₽.
Долго стирает	500 ₽.
Зависает / Остановилась во время стирки / Зависает на отжиме / Остановилась с водой	500 ₽.
Зависли программы	600 ₽.
Запах гари / Задымилась	700 ₽.
Мигает ключ	400 ₽.
Мигают индикаторы (кнопки, лампочки)	400 ₽.
Не включается / Не запускается / Не начинает работу / Перестала работать	500 ₽.
Не горят индикаторы	400 ₽.
Не греет воду / Не нагревает воду	500 ₽.
Не закрывается дверца / Не блокирует люк	600 ₽.
Не крутится барабан / Заклинило барабан / Не вращается барабан	700 ₽.
Не набирает воду / Не поступает вода / Не заливает воду	500 ₽.
Не набирает обороты / Плохо крутится барабан	600 ₽.
Не останавливается / Не выключается / Не заканчивает стирку	500 ₽.
Не отжимает бельё / Перестала отжимать / Не работает отжим	600 ₽.
Не открывается люк (дверца, крышка) / Заблокирована / Заклинило	400 ₽.
Не полоскает бельё	550 ₽.
Не работает таймер	700 ₽.
Не работают кнопки	600 ₽.
Не реагирует / Не переключает режимы	400 ₽.
Не сливает воду / Не работает слив / Не спускает воду / Плохо сливает	500 ₽.
Не стирает / Набирает воду, но не стирает / Не начинает стирку	400 ₽.
Остается вода в барабане	400 ₽.
Остается порошок, кондиционер	300 ₽.
Отключается во время стирки	500 ₽.
Пачкает бельё / Не отстирывает вещи	400 ₽.
Перелив воды / Набирает много воды	600 ₽.
Пищит	400 ₽.
Плохо отжимает бельё	400 ₽.
Постоянно набирает воду / Постоянно заливает воду	300 ₽.
Рвет вещи	600 ₽.
Сбой программ	600 ₽.
Сломалась ручка люка	700 ₽.
Сломался люк (дверца, крышка)	700 ₽.
Сразу сливает воду / Заливает и сливает воду / Постоянный слив	400 ₽.
Течет / Подтекает / Потекла	700 ₽.
Шумит / Гудит / Стучит / Гремит / Скрипит / Трещит / Свистит	800 ₽.
Другая неисправность	Звоните
Полный прайс-лист Посмотреть »

HANSA — сервисный тест

Сервисный тест стиральных машин Hansa.

Для проверки, вам необходимо подключить стиральную машину к водопроводу и сливу (обязательно).

Порядок запуска сервисного теста следующий:

Если запуск сервисного теста проведен правильно, на передней панели стиральной машины должны светиться индикаторыG2(РАБОТА) иG3(БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).

Таблица 4.Сервисный тест.

Номер позиции переключателя программ (рис.3)	Наименование тестовой операции	Порядок выполнения тестовой операции
2	Проверка наполнения водой бака через камеру основной стирки	Открывается клапан залива воды (EV2) и вода поступает через камеру основной стирки до тех пор, пока уровень воды в баке не достигнет номинального уровня
3	Проверка наполнения водой бака через камеры основной стирки и полоскания без контроля уровня	Открываются два клапана (ЕV2 и EV3) и вода поступает через камеры основной стирки и полоскания до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»
4	Проверка наполнения водой бака через камеру предварительной стирки без контроля уровня	Открываются клапан (ЕV1) и вода поступает через камеру предварительной стирки до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»
5	Проверка откачки воды сливным насосом	Включается сливной насос и работает около 80 с. Он выключается после того, как датчик уровня выработает сигнал «ПУСТОЙ БАК»
6	Проверка ТЭНа и датчика температуры	Включается клапан ЕV1 и вода поступает в бак до тех пор, пока ее уровень не достигнет номинального. Затем включается ТЭН и вода нагревается до температуры 40 «С. Ее значение контролируется датчиком температуры
7	Проверка работы приводного мотора в режиме стирки	Барабан начинает вращение следующим образом (скорость такая же, как и в режиме стирки — 53 об/мин): 12 с по часовой стрелке — пауза З с — 12 с против часовой стрелки — пауза 3 с. Далее цикл повторяется
8	Проверка работы приводного мотора в режиме отжима	Вначале выполняется откачка воды из бака с помощью сливного насоса. По достижения уровня «ПУСТОЙ БАК», включается приводной мотор в режиме отжима. Все действия выполняются согласно программе стирки 8 (см. инструкцию по эксплуатации на стиральную машину), которая включается в положении переключателя программ в положении 9 (см. рис. 1)
9	Проверка системы впрыска воды Aqua Spray. В СМ без этой системы производится обычный набор воды	В течение 3 мин включается клапан набора воды ЕV1 и распределительный клапан DV. Затем происходит откачка воды сливным насосом до уровня «ПУСТОЙ БАК»
10	Проверка блокировки дверцы	Все функции стиральной машины отключены, за исключением блокировки дверцы
1 и 11-16	Выбор любой из перечисленных позиций приводит к завершению выполнения СТ	Резервные позиции для будущих расширений теста

Коды ошибок СМ
Как в процессе обычной эксплуатации стиральной машины, так и в ходе выполнения сервисного теста могут возникнуть ошибки (которые отображаются на индикаторах лицевой панели стиральной машины). Система управления хранит коды последних 8 ошибок. Если возникла необходимость просмотра всех кодов, это выполняется следующим образом:

В серии РС стиральных машин HANSA имеются две линейки — «Optimum» и «Comfort». Они отличаются набором функций и некоторыми техническими характеристиками, а внешне—отсутствием у первой линейки цифро-буквенного индикатора (см. рис. 1), а также назначением некоторых кнопок.

Так как расположение элементов управления у обеих линеек стиральных машин идентично (кроме индикатора), на рисунке приведена передняя панель ««Comfort», чтобы ссылаться на органы управления другой линейки.

Для обеих линеек СМ индикация кода ошибки сопровождается миганием индикатораG1.

В линейке «Comfort» код ошибки отображается на цифро-буквенном индикаторе в виде буквы «Е» и двузначного цифрового значения (Ехх), а «Optimum» — в виде комбинаций свечения индикаторовА—D(рис. 1), расположенных рядом с функциональными кнопками.

Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 с кнопку 17.

Таблица 5 Коды ошибок стиральной машины Hansa.

Код ошибки в СМ «Comfort»	Свечение светодиодов (рис. 3) в СМ «Optimum»	Возможная причина ошибки	Операции, выполняемые стиральной машиной при возникновении ошибки	Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Е01	D	Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы	По истечении 15 с отображается код ошибки, программа стирки прерывается	— открыта дверца; — повреждены проводные соединения от контроллера до запорного устройства дверцы; — неисправно запорное устройство или концевой выключатель
Е11	D	Не включается симистор цепи питания дверной блокировки	По истечении 2 с отображается код ошибки, программа стирки прерывается	— дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)
Е02	B	Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты	После завершения стирки отображается код ошибки. Блокируется режим наполнения водой бака выше номинального уровня	— низкое давление воды; — частичная закупорка шлангов притока воды или электроклапанов
Е05	A, C	Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 мин	Программа стирки прерывается, отображается код ошибки	— низкое давление или отсутствие воды в водопроводе; — закупорка шлангов притока воды; — неисправен клапан подачи воды; — неисправен датчик уровня воды; — неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном; — блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е03	B, C	Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты	Максимальная скорость отжима при возникновении ошибки ограничивается 400 об/мин. В конце программы отображается код ошибки	— частичная закупорка фильтра сливного насоса; — частичная закупорка сливного шланга
Е06	B, C, D	По истечении 10 минут после начала слива воды, датчик уровня не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК»	Программа стирки прерывается, отображается кодошибки	— заблокирован или неисправен сливной насос — полная закупорка сливного шланга; — неисправен датчик уровня или его проводные соединения; — блокировка клапана перенастройки в положении «включен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е09	А, C, D	Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать	Программа прерывается без включения отжима. Отображается код ошибки	При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком количестве, при котором не было бы чрезмерного пенообразования
Е04	C, D	Датчик уровня формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»	Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 1,5 минуты с момента формированием датчиком уровня сигнала «ПУСТОЙ БАК», сливной насос выключается	— один или несколько клапанов залива воды заблокированы в положении «открыт»; — в процессе стирки произошло значительное повышение воды в водопроводе; — неисправен датчик уровня воды
Е31	А, D	Короткое замыкание датчика температуры	Программа не прерывается, в конце отображается код ошибки	— короткое замыкание датчика температуры или его проводных соединений
Е32	А, D	Обрыв датчика температуры	Программа не прерывается, в конце отображается код ошибки	— обрыв в цепи датчика температуры
Е21	С	Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора	Программа прерывается, отображается код ошибки	— неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель); — неконтакт проводных соединений между приводным мотором и платой контроллера
Е08	A, B, C, D	Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных	Ошибка может отобразиться в любой момент: как во время стирки, так и при включении СМ. После фиксации ошибки программа стирки прерывается	Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253В, 50/60Гц)
Е22	С	Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды	Программа прерывается, отображается код ошибки	— короткое замыканием симистора приводного мотора (на контроллере)
Е07	А	Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик	Программа прерывается, отображается код ошибки. Включается сливной насос и затем отключается по истечении 1,5 минуты после формирования датчиком уровня сигнала «ПУСТОЙ БАК».	— произошла утечка воды в поддон машины, вследствие разгерметизации бака, соединений или шлангов; — неисправен поплавковый датчик
Е42	D	После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут	Отображается код ошибки. Чтобы включить новую программу стирки необходимо сбросить индикацию кода ошибки (нажимают в течение Зс кнопку 17-см. рис.3)	— неисправность замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы
Е52	A, B	Сбой энергонезависимой памяти СМ	Код ошибки отображается сразу после включения СМ	— разрушение данных или неисправность микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера. В этом случае необходима замена контроллера

Укороченный сервисный тест (быстрая проверка основных функций)
Процедура укороченного теста предусмотрена для проверки выполнения основных функций СМ по ходу статистических испытаний на производственной линии. СТ также можно применять для быстрой проверки СМ специалистами сервисных служб.

Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети с возможностью ее ручного перекрытия.

Порядок запуска укороченного теста следующий: