Код ошибки 1132 в zoom как исправить

Коды ошибок в ZOOM

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференции и вебинаров или установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

• Error (Ошибка) 5000
• Error (Ошибка) 5003
• Error (Ошибка) 5004
• Error (Ошибка) 104101
• Error (Ошибка) 104102
• Error (Ошибка) 104103
• Error (Ошибка) 104104
• Error (Ошибка) 104105
• Error (Ошибка) 104106
• Error (Ошибка) 104110
• Error (Ошибка) 104111
• Error (Ошибка) 104112
• Error (Ошибка) 104113
• Error (Ошибка) 104114
• Error (Ошибка) 104115
• Error (Ошибка) 104116
• Error (Ошибка) 104117
• Error (Ошибка) 104118

• Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси-сервером, обратитесь к сетевому администратору, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси-сервера.
• Антивирусное ПО, такое как Касперский или НОД32, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите антивирус и попробуйте снова.
• Уточните у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к Zoom.

• Точка входа не найдена
• Не удалось найти точку входа

• Эта ошибка могла появиться при обновлении приложения с версии 0.9 или 1.0.
• Не работает ссылка на установочный пакет Zoom.
• Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.

• Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную и установите приложение.
• Если проблема не устраняется, найдите файл installer. txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.

• Не работает ссылка на установочный пакет Zoom.
• Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.

• Проверьте свободное место на диске.
• Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
• Если проблема не устраняется, найдите файл installer. txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.

• Жесткий диск заполнен.
• Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.

• Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную и установите приложение.
• Если проблема не устраняется, найдите файл installer. txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.

• Пользовательские разрешения не позволяют установку приложений.
• Есть конфликт с драйверами.

• Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную, а затем запустите файл установки от имени администратора (ПКМ — «Запуск от имени администратора»).
• Убедитесь, что у вас установлены видео — и аудио-драйвера последней версии.

Другие коды ошибок

Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема исправлена в последней версии программного обеспечения. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Error (Ошибка) 1132: невозможно войти

1) Проверьте свой брандмауэр в Windows. Убедитесь, что вы разрешили «Зуму» использование вашего сетевого профиля.

2) Создайте совершенно нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая у вас была на старой учетной записи Windows — вероятнее всего, её забанили.

Error (Ошибка) 105035

Ошибка возникает при попытке предоставить общий доступ к монитору после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, не подписываются ли следующие файлы:

• CptControl. exe
• CptHost. exe
• CptInstall. exe
• CptService. exe
• CptShare. dll
• zzhost. dll
• zzplugin. dll
• aomhost64.exe

Начиная с версии v4.4.56616.1028 575, переименованы имена файлов:

• CptHost. exe -> zcscpthost. exe
• airhost. exe -> zcsairhost. exe
• CptService. exe -> zCSCptService. exe

Error (Ошибка) 100000502

Новый вид ошибки подключения, который появился у пользователей впервые в августе этого года. Неожиданная ошибка возникает в ходе конференции, при попытке создать или запланировать конференцию, не давая пользователям попасть в ZOOM. Вот что писали в официальном аккаунте Твиттера на этот счет сами разработчики:

«Спасибо за ожидание! Сейчас мы внедряем исправление этой ошибки. Сервис должен быть восстановлен для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать внедрение для остальных участников конференции, которые также пострадали и все еще не имеют доступ к ЗУМу. Мы сожалеем о том, что произошел сбой.»

Как выяснилось, это массовая ошибка, которая снова появилась 31.10.2020 — с 2 часов ночи (по Москве) сайт не работает. Доступ периодически появляется, но сразу же отваливается. Клиентские программы ЗУМа также не работают.

Решение ошибки 100000502: на данный момент остается только ждать исправления ошибок, которые, вероятно, возникают на стороне сервера.

Error (Ошибка) 1054

Данная ошибка может быть вызвана, согласно Reddit, истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войти на официальный сайт и сбросить пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (это единственное на данный момент).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, которые не описаны в данной статье, — просьба подробно описать проблему в комментариях, приложив ссылку на скриншот.

Как исправить код ошибки 1132 в Zoom?

В условиях сложившейся обстановки, которая заставляет многих оставаться дома и искать решения для организации удаленной работы, популярность площадки Zoom стремительно возрастает. Эта платформа привлекает интуитивно-понятным интерфейсом и простотой в организации видеоконференций, но иногда в ее работе возникают ошибки. В частности ошибка 1132, которая препятствует входу в аккаунт Zoom или подключению к существующему собранию. Этот код сопровождается сообщением, что «на собрании произошла непредвиденная (или неузнаваемая) ошибка» и возникает при использовании приложения.

Иногда в сообщение присутствует кнопка «Присоединится через браузер», которая в большинстве случаев позволяет обойти проблему путем подключения через браузерную версию. Но если это не удается сделать, то, скорее всего, аккаунт включен в черный список за нарушение правил платформы.

Причины ошибки

Если не удается подключиться к собранию в Zoom из-за кода ошибки 1132, то это может произойти по следующим причинам:

1. Нестабильно работает подключение к интернету или параллельно запущена загрузка больших файлов, например, из торрента.
2. Используется устаревшая версия приложения.
3. Брандмауэр Windows блокирует соединение по типу протокола Zoom.
4. Ваш аккаунт включен в черный список Zoom через нарушения правил платформы. В этом случае создайте новый аккаунт в сервисе для видеоконференций.

Проверка подключения к интернету

Это наиболее вероятная причина, из-за которой сталкиваетесь с кодом ошибки 1132 в Zoom. Поэтому в первую очередь проверьте, стабильно ли работает подключение к интернету. Кроме того, попробуйте перезагрузить роутер. Для этого полностью отключите питание от устройства, затем подождите примерно одну минуту, прежде чем его включить.

После установки соединения попробуйте подключится к собранию.

Обновление приложения

С ошибкой 1132 также можно столкнуться при использовании устаревшей версии Zoom, поэтому попробуйте его обновить. С установкой обновления, возможно, не только исправите ошибку, но и получите последние улучшения.

Для этого запустите приложение и войдите в свою учетную запись.

Затем кликните на имя пользователя и выберите опцию «проверить наличие обновлений». Если в результате проверки буду найдены доступные обновления, запустите их установку.

После завершения установки запустите Zoom и проверьте, блокируется ли подключение к видеоконференции кодом ошибки 1132.

Изменение типа протокола Zoom в настройках Брандмауэра Windows

Установка соединения с сервером Zoom может быть заблокирована Брандмауэром Windows. В этом случае нужно открыть настройки этого пакета безопасности и изменить правило входящих подключений.

Откройте настройки Брандмауэра Windows командой control firewall. cpl из окна Win + R.

В меню слева щелкните на Дополнительные параметры.

Затем перейдите в пункт меню Правил для входящих сообщений. В списке дважды кликните по каждому правилу Zoom и перейдите на вкладку Протоколы и порты. Измените тип протокола на «Любой».

После примените изменения, и закройте окно. Снова попробуйте подсоединится к собранию.

Создание новой учетной записи пользователя

Если предыдущие методы не сработали и продолжаете сталкиваться с кодом ошибки 1132, попробуйте создать новую учетную запись и запустить из нее приложение.

Сначала нужно полностью удалить приложение. Для этого перейдите в раздел Программы и компоненты командой appwiz. cpl из окна Win + R.

Найдите в списке Zoom, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Завершите этот процесс, следуя инструкциям на экране.

Теперь перейдем к созданию новой учетной записи. Откройте раздел «Семья и другие пользователи» командой ms-settings:otherusers из окна Win + R.

Нажмите на кнопку плюс, чтобы добавить пользователя для этого компьютера.

В следующем окне щелкните на запись «У меня нет данных для входа этого человека». Затем добавьте пользователя без данных Майкрософт, укажите логин и пароль и завершите ее создание.

Теперь перезагрузите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью. Перейдите на официальный сайт Zoom и загрузите последнюю версию приложения. Запустите установку и после ее завершения попробуйте подключиться к собранию.

Если ошибку 1132 удалось исправить, откройте Блокнот и наберите следующую команду:

runas /user:Имя_пользователя «Полный путь к Zoom» Пароль_пользователя

В этой команде укажите данные (имя и пароль) новой учетной записи пользователя, а также полный путь к исполняемому файлу Zoom. exe.

Сохраните файл в формате «.bat». Теперь с помощью этого файла, сможете запустить сервис из той учетной записи, с которой ранее не удавалось из-за ошибки 1132.