Ошибка код 20999 мтс деньги

Ошибка код 20998 в МТС – что это значит, расшифровка

Ошибка 20998 наблюдается у клиентов МТС Деньги при денежных переводах, снятии наличных и погашении задолженности по кредиту. Код отказа сообщает о том, что мобильный оператор заблокировал транзакцию в связи с особенностями выбранного тарифа, отрицательным балансом или из-за технических неполадок и сбоев. При обращении в службу поддержки менеджеры советуют выждать 12 часов, после чего выполнить повторный перевод. Следующие рекомендации помогут решить проблему без продолжительного ожидания.

Что это за ошибка

Расшифровка ошибки код отказа 20998 выглядит следующим образом: проблема при оплате, погашении кредита, снятии денежных средств или переводе. Проблема может возникнуть в результате проведения платежа по кэшбеку. В таком случае на экране мобильного телефона появляется только сам код без детального описания.

Как решить проблему

Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:

В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.

Заключение

Ошибка 20998 возникает у клиентов МТС Деньги при пополнении счета, переводе денежных средств или транзакции по кэшбеку. При обращении в техническую поддержку менеджеры обычно рекомендуют провести повторный платеж спустя 12 часов после неудачной попытки. Однако в большинстве случаев данная рекомендация не приводит к положительным результатам. Решить проблему можно путем переустановки мобильного приложения «МТС деньги» или обращения на горячую линию.

Неожиданная ошибка мобильного банка МТС – как исправить

Сервис МТС “мобильный банк” находит все больше свои приверженцев и целевую аудиторию, а с помощью мобильного приложения – все финансовые операции и состояние баланса всегда под рукой. Что бы начать использовать мобильный банк – достаточно скачать последнюю версию приложения и иметь доступ к интернету. Если данные приложения работают некорректно, пользователи сталкиваются с багами и проблемами, у многих периодически появляется сообщение “Неожиданная ошибка мобильного банка МТС” на Андроид устройстве в приложении “МТС банк”. В начале кратко расскажем о возможных причинах этого сообщения, а ниже дадим рекомендации как решить проблему.

Причины ошибок мобильного банка

Обычно ошибки в приложениях делятся на несколько типов:

Либо приложение было обновлено и поддержка старых версий прекратилась – отсюда все проблемы с логином и входом в программу.

Определить истинную причину достаточно сложно, первым делом следует проверить подключение к интернету и просканировать устройство антивирусной программой.

Как исправить ошибку мобильного банка

Если не хочется качать последнюю версию пробуем очистить кеш приложения:

А лучше в обязательном порядке скачать последнюю официальную версию приложения из Play Market. И пробовать запустить.

Официальное приложение МТС банк

Примите во внимание что у разработчиков может быть обновление базы данных, серверов или серверной части. Данная проблема может быть вызвана чисто технической проблемой на стороне разработчиков. Тут чиста кеша и переустановка не помогут. Такие ошибки обычно решаются в срочном порядке, попробуйте перезагрузить устройство и запустить программу через несколько часов.

Заключение

Надеюсь вы разобрались как исправить неожиданную ошибку мобильного банка МТС. Если у вас ошибка с определенным кодом – пишите в комментарии к этой странице. Мы подскажем вам другие пути исправления. Иногда с помощью общих рекомендаций приведенных выше решается большинство багов Андроид софте.