Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000008e как исправить

Как самостоятельно исправить синий экран смерти со STOP-ошибкой 0x0000008e в Windows XP, 7 или 10?

STOP-ошибка 0x0000008e известна еще как «синий экран смерти», или BSoD. Чаще всего она встречается в операционной системе семейства Windows XP, но её также можно встретить в старших версиях Windows (7 и выше). Синий экран смерти возникает всегда, когда есть конфликт операционной системы с установленным оборудованием посредством драйвера.
В данном случае ошибка указывает на системный драйвер «win32k. sys».

Возможные причины ошибки

Причины возникновения и способы решения этой проблемы могут быть разные, и для начала разберемся с причинами:

• Так как «win32k. sys» является системным драйвером Windows, это говорит нам о том, что присутствует конфликт оборудования (несовместимость), либо имеется техническая неисправность. Код ошибки частично сообщает нам, что проблема вероятнее всего скрывается в оперативной памяти.
• Также существует вероятность заражения файла «win32k. sys» вирусом, и если у Вас установлен антивирус то данный файл либо лечится, либо отправляется в карантин, а отсутствие данного файла прямым действием нарушает работу системы.
• Стоит также отметить, что данная ошибка появляется не только во время работы системы, а также во время ее установки. В основном это случается с компьютерами нового поколения, на которые пользователи пытаются установить одну из версий системы семейства Windows XP.

Итак, перед нами 3 основные причины, из-за которых и происходит аварийная ситуация. Далее мы рассмотрим подробнее каждую причину и сразу перейдем к решению.

Как её исправить?

Проблемы с оперативной памятью

Оперативная память может являться прямым источником данной ошибки. Например, пользователи старых компьютеров зачастую хотят ускорить работу системы, и самым очевидным способом является увеличение объема оперативной памяти. Но, не ознакомившись с руководством к материнской плате, в котором четко указана характеристика оперативной памяти и ее максимальный объем, наш обыватель покупает модуль памяти побольше и «чтоб подходила по разъёму», это неправильно.

Связано это с тем, что изначально при производстве не был выявлен дефект или во время интенсивной работы системы, когда оперативная память неоднократно перегревалась. Последствие этого перегрева внутри модуля появились «BAD SECTOR» (плохие секторы). Плохие сектора оперативной памяти не дают системе и программам правильно работать и не редко могут вызвать и другие ошибки (синие экраны).
Решение этой проблемы – это частичная, либо полная замена оперативной памяти на новую. Но перед заменой необходимо произвести полную диагностику оперативной памяти.

Повреждение системного драйвера «win32k. sys»

Как уже было сказано выше, файл «win32k. sys» может быть заражен вирусом и антивирус попытается его вылечить или удалить. Повреждение «win32k. sys» также приведет его в нерабочее состояние.

1. Первое что необходимо сделать — это проверить карантин антивируса и его журнал. Если файл находится в карантине, то можно попытаться его восстановить и добавить в исключения антивируса. Естественно, если он туда попал, то не просто так, и после удачного восстановления желательно сохранить все важные файлы скачав их на флэшку или жёсткий диск. Далее переустановить систему. Это чистовой вариант решения проблемы, но перед тем как обратно закачивать файлы на компьютер установите антивирус.
2. Если в карантине не нашелся «win32k. sys», то вероятнее всего он повреждён. Здесь нам понадобится системная утилита проверки файлов, она же и попытается восстановить повреждённый файл.
3. Нам понадобится запустить командную строку от имени администратора. Переходим в меню «Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» и находим в списке «Командная строка» нажимаем на нее правой кнопкой мыши и нажимаем на пункт «Запуск от имени администратора» далее в появившемся окне жмем «Да», тем самым мы подтверждаем свои действия.
4. В открывшемся окне вводим команду «sfc /scannow» (без кавычек) далее на клавиатуре жмем «Enter» и дожидаемся окончание процесса.
5. После сканирования в окне появятся результаты проверки. Если будет обнаружена ошибка в файлах системы, Windows их устранит и после этого потребуется перезагрузка системы.

Несовместимость «железа» и ОС

Иногда пользователи приобретают новый компьютер или ноутбук с очень скромными характеристиками, и ошибочно полагают, что на новый компьютер лучше всего установить операционную систему «попроще», и как правило устанавливают Win. XP.

Проблема кроется в том, что старая система не была рассчитана на новые стандарты памяти, контроллеры, шины и прочее внутренне наполнение компьютера. Вследствие чего возникают конфликты и проблемы несовместимости «железа» с операционной системой в виде «синих экранов», разных ошибок, не говоря уже о драйверах которые просто не выпускаются на старые операционные системы.

Заключение

Если у Вас есть старый компьютер, и Вы решили увеличить объем оперативной памяти, то обязательно ознакомитесь с руководством к Вашей материнской плате. Если Вы в компьютере не меняли его компоненты, и у Вас появилась ошибка указанная выше, то вероятнее всего это перегрев оперативной памяти, либо повреждение системного драйвера.

Вывод: для начала стоит попробовать устранить ошибку системной утилитой проверки файлов, если это не принесёт результатов, то лучше всего будет обратиться к опытному специалисту. И только потом рассматривать замену комплектующих компьютера.

Полезное видео

Несколько вариантов решения проблемы подробно разобраны на этом ролике:

Решаем проблему с BSOD 0x0000008e в Windows 7

Данная ошибка относится к разряду общих и может быть вызвана разными причинами – от неполадок в оборудовании ПК до сбоев в ПО. К аппаратным факторам можно отнести неисправность графического адаптера и отсутствие необходимого для нормальной работы системы пространства на системном диске, а к программным – повреждение или некорректную работу системных или пользовательских драйверов.

Эту и подобные ей ошибки можно исправить, применив некоторые методы, приведенные в статье по ссылке ниже. Если же случай запущенный и рекомендации не сработают, то следует перейти к действиям, описанным далее.

Причина 1: «Забит» жесткий диск

Как мы уже говорили выше, операционной системе для нормальной загрузки и работы требуется определенный свободный объем на системном (том, на котором находится папка «Windows») диске. Если места недостаточно, то «Винда» может начать функционировать с ошибками, в том числе и выдавать BSOD 0x0000008e. Для того чтобы исправить ситуацию, нужно удалить ненужные файлы и программы вручную или с помощью специального софта, например, CCleaner.

Все становится немного сложнее, когда ОС отказывается загружаться, показывая нам синий экран с данным кодом. В этом случае придется воспользоваться загрузочным диском (флешкой) с каким-нибудь Live-дистрибутивом. Далее мы рассмотрим вариант с ERD Commander – сборником утилит для работы в среде восстановления. Его нужно будет загрузить к себе на ПК, а затем создать загрузочный носитель.

После того, как загрузчик ERD откроет свое стартовое окно, переключаемся стрелками на свою версию системы, учитывая разрядность, и жмем клавишу ENTER.

Далее приведем список папок, в которые следует заглянуть.

Documents
Desktop
Downloads
Videos
Music
Pictures

Эти директории также следует оставить на месте, а удалить только находящиеся в них файлы и папки.

Выбираем диск, на который будем перемещать файл, и жмем ОК. Время, необходимое для копирования, зависит от размера документа и может быть довольно продолжительным.

После того, как необходимое для загрузки место будет освобождено, запускаем систему с жесткого диска и уже из работающей Windows удаляем остальные ненужные данные, в том числе и неиспользуемые программы (ссылки на статьи в начале параграфа).

Причина 2: Графический адаптер

Видеокарта, будучи неисправной, может стать причиной нестабильной работы системы и вызывать разбираемую сегодня ошибку. Проверить, не виноват ли ГПУ в наших проблемах, можно, отключив адаптер от материнской платы и подключив монитор к другим видеоразъемам. После этого нужно попробовать загрузить Виндовс.

Причина 3: БИОС

Сброс параметров BIOS – это один из универсальных приемов при исправлении различных ошибок. Поскольку это микропрограммное обеспечение управляет всем оборудованием ПК, то его неправильная настройка может стать причиной серьезных неполадок.

БИОС, как и любая другая программа, нуждается в поддержке актуального состояния (версии). Это касается как новых современных, так и старых «материнок». Решением будет обновление кода.

Причина 4: Сбой в драйверах

При возникновении любых программных неполадок можно воспользоваться еще одним универсальным средством – восстановлением системы. Данный способ наиболее эффективен в тех случаях, когда причиной сбоя стало ПО или драйвер, установленный пользователем.

Если вы пользуетесь сторонней программой для удаленного администрирования, то она может стать причиной BSOD 0x0000008e. При этом на синем экране мы увидим информацию о сбойном драйвере Win32k. sys. Если это ваш случай, удалите или замените используемый софт.

Если в блоках синего экрана содержится техническая информация о другом драйвере, следует найти его описание в сети. Это позволит определить, какая программа его использует и является ли он системным. Стороннее ПО, которое установило драйвер, необходимо удалить. Если же файл системный, можно попытаться его восстановить с помощью консольной утилиты SFC. EXE, а при невозможности загрузки системы поможет тот же Live-дистрибутив, что и в параграфе о диске.

Live-дистрибутив

1. Загружаемся с флешки c ERD Commander и доходим до шага 6 из первого параграфа.
2. Кликаем по ссылке, показанной на скриншоте, для запуска инструмента проверки файлов.

Заключение

Как вы могли заметить, вариантов решения сегодняшней проблемы весьма много, и на первый взгляд кажется, что разобраться в них непросто. Это не так. Главное здесь правильно произвести диагностику: внимательно изучить техническую информацию, указанную на BSOD, проверить работу без видеокарты, почистить диск, а затем переходить к устранению программных причин.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11868 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ошибка 0x0000008e Windows ХР как исправить

Что предпринять если, работая за ПК возник «Синий экран»? Это актуально для ОС Windows XP. В старших версиях ОС встречается, но реже. Ошибка появляется из-за неисправности оборудования или драйвера. Рассмотрим почему возникает ошибка 0x0000008e Windows ХР, и как ее исправить

Почему она возникает

Синий экран появляется во время работы ОС. Иногда при установке или загрузке, если система обнаруживает ошибку, которую не может исправить. Запрашивается перезагрузка ПК.
Ошибка 0x0000008e появляется если:

1. Драйвер win32k. sys сообщает о конфликте;
2. Техническая неисправность;
3. Проблема с работой ОЗУ;
4. Вирус. Файл «win32k» помещается антивирусной программой в карантин. Его отсутствие нарушает работу.

Рассмотрим почему возникаем ошибка 0x0000008e Windows ХР подробнее.

Проблемы с ОЗУ

Это актуально для старых ПК. Пользователя пытаются увеличить скорость работы путем добавления новой памяти. При этом не учитывают ее характеристики. Указываются в руководстве к плате. Возникает ошибка stop 0x0000008e.

Если размер памяти более четырех гигабайт — установите 64-разрядную ОС.

Ошибка появляется при запуске ОС. Это происходит из-за появления плохих (BAD) секторов. Они не дают ОС корректно работать.
Решение проблемы — замена памяти

Ошибка 0x0000008e появляется из-за повреждения драйвера

Проблема связана с файлом «win32k». Что предпринять? Откройте антивирус, проверьте карантин и журнал. Если он там есть, после восстановления, сохраните используемую для работы информацию, переустановите систему.
Если его нет в карантине — он поврежден. Воспользуемся системной утилитой для проверки файлов. Открываем командную строку. Нажмите «Win+X», далее выберите соответствующий пункт.
Пропишите команду:
Если есть ошибки, утилита исправит их. Далее перезагрузите ПК.

Ошибка 0x0000008e Windows 7 — мало места на HDD

ОС для загрузки нужно свободное место на системном (где установлена ОС) диске. Если его мало — удалите ненужные файл при помощи специализированного софта. Рекомендую использовать CCleaner.

Что делать если появляется ошибка 0x0000008e Windows, и система не запускается

Воспользуйтесь загрузочным диском или Live-дистрибутивом. Рассмотрим способ используя диск аварийного восстановления ERD Commander (набор утилит для диагностики). Скачайте его, создайте загрузочный носитель.
Когда откроется стартовое окно загрузчика, выбираем версию ОС с учетом разрядности.
Начнется сканирование для определения установленных систем.
Нажимаем на ссылку:
Запускаем «Проводник».
Удаляем данные из корзины «$Recycle. Bin», и папки, расположенные по адресу: C:\Users\Имя пользователя.

Удаляйте только файлы, находящиеся в директориях. Сами папки не трогайте.

Нужную информацию переместите на другой диск. Для этого:
Теперь синий экран (ошибка 0x0000008e) возникать не будет.

Ошибка 0x0000008e Windows 7 — как исправить в BIOS

BIOS управляет всем оборудованием. Поэтому универсальный способ — сброс параметров.

Ошибка 0x0000008e 0xc0000005

Кроме ошибки, рассмотренной выше, в ОС Windows 7/10 возникают такие проблемы:
Неполадка связана с обновлением от Microsoft: KB2859537. Причина — ошибка системной утилиты wusa. exe (автоматический установщик обновлений). Что предпринять? Нажмите «Пуск» в поисковой форме пропишите CMD, далее, как на скриншоте:
Пропишите команду:
Это действие поможет получить доступ к утилите для отката последнего установленного обновления.
Перейдите на вкладку «Удаление». Откройте «Просмотр», найдите файл:
Удалите его, перезагрузите ПК.

Вывод

Мы рассмотрели, что делать если появляется код ошибки 0x0000008e Windows 7. При ее появлении, главное правильно провести диагностику. Далее почистите HDD, запустите утилиту для проверки файлов. Потом переходите к более сложным способам. Используйте рекомендации описанные выше, и ошибка возникать не будет.